[]
Tüketici Hakkı Konusunda Bir sorum olacak
Yaklaşık 3 gün evvel kuru temizlemeye kırmızı bir kaban verdim. Kabanı yaklaşık 2 sene evvel Olivium Mango mağazasından 100 Tl'ye almıştım. Bugün kabanı kuru temizlemeye almaya gittiğimde bir felaket ile karşılaştım. Kuru temizlemedeki görevli kabanı makinada yıkamış ve içindeki bütün astar paramparça olmuş. Kabanın astarını overlok yapmadıkları ve tek dikiş yaptıkları için bütün dikişler patlamış kısaca. Astarın içindeki dikişleri de kuru temizlemedeki görevli görmelerinin mümkün olmadığını, sadece dış dikişleri görebildiklerini, ilk defa böyle bir durumla karşılaştıklarını, dilersek rapor tutabileceğini ve mangoya şikayet talebinde bulunabileceğimizi söyledi. Hepsi tamam, fakat adam astarı komple değişmek için benden 60 TL talep etti. Dilerseniz başka bir terziye de yaptırabilirsiniz dedi. Bu benim hatam değil, Mango'nun hatası, ben sonuçta astarın iç kısmındaki dikişleri göremem sadece dışındaki dikişleri görebilirim dedi. Eğer elinizde 2 yıl öncesinin faturası varsa bu astarı bedavaya yapabilirim diğer türlü ben hakkımı arayamam elimde kanıt olmadan dedi. 2 yıl öncesinin fişi tabiki mevcut değil. Ne yapmam gerekiyor? Sonuçta ne olursa olsun ben o kabanı kuru temizlemeye verdikten sonra kaban onların sorumluluğuna da geçmez mi? Bu mevzuyu ben değil, kuru temizleme ve Mango kendi arasında halletmek zorunda değil mi? Burda mağdur olan benim. Haklarım nelerdir?
kredikartı ile aldıysan fişe ulaşabilirsin ama ?
- lanc
(17.03.13 18:02:53)
Banka ile görüşmem gerek sanırım?
- mortingensitrayzee (18.03.13 17:13:37)
1
