[]
Bozuk ürün-internet alışverişi
Merhaba,
bir alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. ama aldığım iki ürün de bozuk geldi. bugün arayıp iade istediğimi söyledim. kabul ettiremedim. illa teknik servise gidecek ona göre diyorlar. halbuki yeni almışım, bozuk çıkmış, 5 dk kullanmamışım. neden bir ay servis bekleyim. 7 gün cayma hakkım yok mu?
bulunduğum ildeki tüketici hakem heyetini aradım. adam iadeli taahhütlü dilekçe gönder, gelen cevapla buraya gel dedi. ürünü de göndermiyorum bu arada tabii. ama bu iş benim kafama hiç yatmadı.
buna benzer bir durum yaşamış olan var mı? varsa nasıl çözümlediniz, özellikle de tüketici hakem heyetiyle prosedür nasıl yürüyor?
bir alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. ama aldığım iki ürün de bozuk geldi. bugün arayıp iade istediğimi söyledim. kabul ettiremedim. illa teknik servise gidecek ona göre diyorlar. halbuki yeni almışım, bozuk çıkmış, 5 dk kullanmamışım. neden bir ay servis bekleyim. 7 gün cayma hakkım yok mu?
bulunduğum ildeki tüketici hakem heyetini aradım. adam iadeli taahhütlü dilekçe gönder, gelen cevapla buraya gel dedi. ürünü de göndermiyorum bu arada tabii. ama bu iş benim kafama hiç yatmadı.
buna benzer bir durum yaşamış olan var mı? varsa nasıl çözümlediniz, özellikle de tüketici hakem heyetiyle prosedür nasıl yürüyor?
internetten alisveris sozkonusuysa urunde bir sorun olmasa bile cayma hakkiniz vardir. parasini da catir catir geri vermek zorundalar. yalniz beklemeden urunleri geri gonderin, sonrasinda yok efendim urunleri 7 gun icinde geri gondermediniz ki derler. ondan sonra birsey talep edemezsiniz. telefon edip iyi bir kavga edin, urunleri de gonderiyorum deyin.
- freefroglet
(28.01.13 12:17:20)
Öyle ama elektronik. Paketi açtınızsa iade alamam diyorlar. Ne iş ama. O halde göndereyim ben gene. Hakeme de gideyim
- hope
(28.01.13 12:28:51 ~ 12:29:25)
elektronik melektronik farketmez. 7 gün koşulsuz cayma hakkınız var. Kargo irsaliyesini saklayarak tüketici hakem heyetine gidiniz sorun çıkarırlarsa
- rosencruz (28.01.13 13:01:50)
1
