[]
akbank hesap işletim ücreti
merhaba,
bugün neo exi26 kartımın dekontuna baktım da online, önce bi 2 kuruşluk, daha sonra da 4.98lik bir "hesap işletim ücreti 2012 2. kesimi" diye bir şey gördüm. az önce müşteri hizmetlerini aradım ve öğrenci hesaplarından böyle bir kesinti yapıldığını ve bunun bu yıl başladığını söylediler. ancak ben bu hesabı açtırırken defalarca sordum ve hesap işletim ücreti ve kart ücreti alınmadığını ve alınmayacağını söylediler. internet bankacılığı kullanmadığım dönemde de bir 5 liralık çekim daha olmuş haziranda ben farkında olmadan.
şimdi ben bu parayı geri almak istiyorum. 10 lira dahi olsa öğrenciye çok para. ne yapmam gerekir? müşteri hizmetleri bu kesintinin bu yıl başladığını ve öğrencilerden 10 lira, bireysel müşterilerden de 50 lira alındığını söyledi. var mıdır bu paranın bir geri alınma prosedürü? illa ki tüketici hakem heyetine mi başvurmak gerekir?
bugün neo exi26 kartımın dekontuna baktım da online, önce bi 2 kuruşluk, daha sonra da 4.98lik bir "hesap işletim ücreti 2012 2. kesimi" diye bir şey gördüm. az önce müşteri hizmetlerini aradım ve öğrenci hesaplarından böyle bir kesinti yapıldığını ve bunun bu yıl başladığını söylediler. ancak ben bu hesabı açtırırken defalarca sordum ve hesap işletim ücreti ve kart ücreti alınmadığını ve alınmayacağını söylediler. internet bankacılığı kullanmadığım dönemde de bir 5 liralık çekim daha olmuş haziranda ben farkında olmadan.
şimdi ben bu parayı geri almak istiyorum. 10 lira dahi olsa öğrenciye çok para. ne yapmam gerekir? müşteri hizmetleri bu kesintinin bu yıl başladığını ve öğrencilerden 10 lira, bireysel müşterilerden de 50 lira alındığını söyledi. var mıdır bu paranın bir geri alınma prosedürü? illa ki tüketici hakem heyetine mi başvurmak gerekir?
müşteri hizmetlerini ara ve bu kesintinin yasal olmadığını söyle, hemen "iade işlemini başlatıyorum hanımefendi/beyefendi" diyecekler. geçen ay benden kredi kartı için kesmişlerdi de, yatırdılar mecburen.
- nobetciokur
(25.12.12 00:24:39)
telefonla isteyince akbank veriyor.
- bihaber (25.12.12 02:08:50)
Adamına göre mi davranıyor artık nedir, bana vermiyorlar.
- reyals (25.12.12 11:39:27)
1
