[]
Mont aldım 18 saat içinde geri götürdüm almadı. Ne yapabiliriz?
selamlar.
23 kasım saat 21 de bir kaşe mont aldım. Daha hiç de giymedim.
aradan 18 saat geçti. ertesi gün 15.00 da götürdüm. ben bunu geri vermek istiyorum dedim. oradaki sorumlu gibi adam -sanırım oranın sahibiydi- iade olmuyor dedi. (aldığım mağaza kimlik)
değişim yapıyorlarmış. 10 lira daha düşük bir montla değiştirdim. kasadaki kız illa 10 liralık başka bir şey alıcan dedi. kafam attı, aldım eski montumu çıktım.
bu arada bana verdikleri faturanın arkasında "iade ve değişim talepleri 30 gün içinde yapılır." yazıyordu. adama bunu gösterdiğimde "o defolu mallar için geçerli" dedi.
tüketici haklarına başvursam beni haklı bulup paramı geri almam konusunda karar verirler mi? bildiğim kadarıyla böyle bir iade hakkı vardı. ne olursa olsun 7 gün içinde kullanılmamış ürün değiştirilebilir şeklinde.
ne dersiniz bu duruma?
sağolun var olun.
edit: iade için gittiğimde adam iade aynı gün içinde oluyo dedi. ben 21.00 da aldım. 21.10 da mağaza kapandı. o açıdan göte geldim. adama "zaten 18 saat önce almıştım. daha 1 gün dolmadı" dedim kabul etmedi. herkes iade ederse biz ne kazanıcaz falan dedi. onu da ekleyeyim dedim.
23 kasım saat 21 de bir kaşe mont aldım. Daha hiç de giymedim.
aradan 18 saat geçti. ertesi gün 15.00 da götürdüm. ben bunu geri vermek istiyorum dedim. oradaki sorumlu gibi adam -sanırım oranın sahibiydi- iade olmuyor dedi. (aldığım mağaza kimlik)
değişim yapıyorlarmış. 10 lira daha düşük bir montla değiştirdim. kasadaki kız illa 10 liralık başka bir şey alıcan dedi. kafam attı, aldım eski montumu çıktım.
bu arada bana verdikleri faturanın arkasında "iade ve değişim talepleri 30 gün içinde yapılır." yazıyordu. adama bunu gösterdiğimde "o defolu mallar için geçerli" dedi.
tüketici haklarına başvursam beni haklı bulup paramı geri almam konusunda karar verirler mi? bildiğim kadarıyla böyle bir iade hakkı vardı. ne olursa olsun 7 gün içinde kullanılmamış ürün değiştirilebilir şeklinde.
ne dersiniz bu duruma?
sağolun var olun.
edit: iade için gittiğimde adam iade aynı gün içinde oluyo dedi. ben 21.00 da aldım. 21.10 da mağaza kapandı. o açıdan göte geldim. adama "zaten 18 saat önce almıştım. daha 1 gün dolmadı" dedim kabul etmedi. herkes iade ederse biz ne kazanıcaz falan dedi. onu da ekleyeyim dedim.
döner bıçaklarıyla dalalım abi, nerdesin?
- der meister
(25.11.12 19:19:30)
elinde kapı gibi faturan varsa 7 gün hakkın var diye biliyorum ben de.
- carline (25.11.12 19:20:22)
Etiketi falan her şeyi duruyorsa geri verebilmen lazım.
- roket adam (25.11.12 19:20:44)
senin yerinde olsam faturanın arkasını gösterip yetkili biri ile konuşmak istiyorum derdim. değişim yapmıyorlarsa da geçerli bir sebep göstermelerini beklerdim. arıza çıkaracak gibi olurlarsa hakkımı yasal yollarla arayacağımı söyleyip ortamı olabildiğince gererdim. ne derler: "ağlamayana meme yok"
- mancinik (25.11.12 19:20:52)
sikayet et muhtemelen sonuc alirsin.
- chavezding
(25.11.12 19:30:11)
kesinlikle iade hakkın var. cevaplardaki gibi, yetkili birini bul ve şikayet et. tüketici mahkemesiyle falan uğraşıp bekleme.
bu arada mağazanın ismini de söylesene. bilelim.
bu arada mağazanın ismini de söylesene. bilelim.
- sttc (25.11.12 19:33:43)
mağaza adını tekrar yazayım:
KİMLİK
KİMLİK
- ya ben lan neyse (25.11.12 19:42:19)
iade edebilmen gerekli. şikayet var a falan da yaz, hatta kimlik in genel müdürlüğüyle falan konuş, en son raddeye geldiğinde de online ortamlarda bile bu durumu yazacağını ve şikayet edeceğini belirt. muhtemelen diretirsen ve sertleşirsen alırlar.
- april12th (25.11.12 19:56:09)
aga o adam da ticaret yaptığını düşünüyor işte. tüketici hakları ücretsiz bir şekilde işini halleder. sıkıntı yok.
- army14 (25.11.12 19:57:56)
İade edebilirsin. Kanuni hakkın olduğunu belirt ve sonuç alamazsan tüketici hakem heyetine gideceğini belirt, git.
- velhasilkelam (25.11.12 23:38:00)
1
