[]
Dun Abone Oldum - Bugun Iptal Edecegim - Superonline 150 TL Istiyor
Dun aksam itibariyla Superonline'a uye oldum. 20 Mbit/s hizinda, 25 GB kullanim alanli (bu kotayi astiginizda hiziniz 1 Mbit/s'ye dusuruluyor) pakete 24 ay taahhut verdim. Sorup sorusturdugumda, 25 GB'lik kotanin pek kullanilmadigi, Superonline'in hiz dusurmesini fiiliyatta yapmadigi soylenmisti. Gelen elemanlar da boyle soyledi.
Ancak birkac saat icinde 35 GB'lik indirme yaparak kotami astim ve Superonline da sak diye hizimi dusurdu.
Boyle yapacaklarsa, ben her ay 49 TL odemek istemem. O yuzden de aboneligimi iptal ettirmek istiyorum.
Forumlarda "7 gun icinde vazgecebilirsin" gibi seyler soyleniyor ama 0850 222 0 222'yi aradigimda, benden 150 TL'lik KURULUM UCRETI alinacagini soylediler.
Boyle bir seye haklari var mi? "Begenmedim, 7 gun icinde iade edebilirim" demem mumkun degil mi?
Ancak birkac saat icinde 35 GB'lik indirme yaparak kotami astim ve Superonline da sak diye hizimi dusurdu.
Boyle yapacaklarsa, ben her ay 49 TL odemek istemem. O yuzden de aboneligimi iptal ettirmek istiyorum.
Forumlarda "7 gun icinde vazgecebilirsin" gibi seyler soyleniyor ama 0850 222 0 222'yi aradigimda, benden 150 TL'lik KURULUM UCRETI alinacagini soylediler.
Boyle bir seye haklari var mi? "Begenmedim, 7 gun icinde iade edebilirim" demem mumkun degil mi?
şu şekle çevirebilirsin durumu,
ben sizden o hizmeti aldım, bana kendi çalışanınız 25 gb adil kullanım kotası uygulanmadığını söyledi, ama siz uyguluyorsunuz diyerek tüketici hakem heyetine gidip (tam sebebi nedir bilemedim tabi) şikayette bulunabilirsiniz. Bu durumda 150 ytl den yırtma şansınız olabilir.
Ha bir de şöyle bir durum var, sözleşmede kocaman, adil kullanım kotası uygularız biz dedikleri halde sen imzaladıysan o zaman hiç birşey yapamazsın
edit : www.superoffline.net
burayı bir incele, millet tüketici hakem heyetine şikayette bulunup AKK yı kaldırtıyormuş, sen de böyle yap olmazsa iptal etmeden
ben sizden o hizmeti aldım, bana kendi çalışanınız 25 gb adil kullanım kotası uygulanmadığını söyledi, ama siz uyguluyorsunuz diyerek tüketici hakem heyetine gidip (tam sebebi nedir bilemedim tabi) şikayette bulunabilirsiniz. Bu durumda 150 ytl den yırtma şansınız olabilir.
Ha bir de şöyle bir durum var, sözleşmede kocaman, adil kullanım kotası uygularız biz dedikleri halde sen imzaladıysan o zaman hiç birşey yapamazsın
edit : www.superoffline.net
burayı bir incele, millet tüketici hakem heyetine şikayette bulunup AKK yı kaldırtıyormuş, sen de böyle yap olmazsa iptal etmeden
- bonjurkes
(11.04.12 15:18:47 ~ 15:24:03)
o parayı alırlar.
- dehri (11.04.12 15:23:12)
Sozlesmemde 25 GB yazdigini elbette ki inkar etmiyorum, ama o kadar sacma bir kisitlama ki, adamlarin soyledigi gibi, "kagit uzerinde var, ama uygulamada yok" olmasi daha muhtemel geliyor.
Dusunun, 20 Mbit/s hizinda internet vereceklerini soyluyorlar, ama kotasi 25 GB. Bu ne demek? 2 saat 40 dakika icinde sana verilen kotayi dolduracaksin ve ayin geri kalan 29 gununu 1 Mbit/s hizla gecireceksin demek. Bir ayda 720 saat var, ama adamlarin HIZLI kotasi aktif kullanimla 3 saat bile dayanmiyor.
Cep telefonunda 20 dakika aylik gorusme paketi vermek gibi bir sey bu...
49 TL'ye 1 Mbit/s olur mu, olmaz. Biz de bu durumu kabullenmeyelim, boyle sacmaliklari hosgormeyelim.
7 gun icinde kosulsuz iade hakkim varsa, o hakki kullanmak istiyorum. Yoksa, elbette ki abone olurken alkol veya uyusturucu kullanmis degilim. Bilerek aldim, ama simdi istemiyorum. 7 gun baska neye hizmet ediyor ki zaten?
Dusunun, 20 Mbit/s hizinda internet vereceklerini soyluyorlar, ama kotasi 25 GB. Bu ne demek? 2 saat 40 dakika icinde sana verilen kotayi dolduracaksin ve ayin geri kalan 29 gununu 1 Mbit/s hizla gecireceksin demek. Bir ayda 720 saat var, ama adamlarin HIZLI kotasi aktif kullanimla 3 saat bile dayanmiyor.
Cep telefonunda 20 dakika aylik gorusme paketi vermek gibi bir sey bu...
49 TL'ye 1 Mbit/s olur mu, olmaz. Biz de bu durumu kabullenmeyelim, boyle sacmaliklari hosgormeyelim.
7 gun icinde kosulsuz iade hakkim varsa, o hakki kullanmak istiyorum. Yoksa, elbette ki abone olurken alkol veya uyusturucu kullanmis degilim. Bilerek aldim, ama simdi istemiyorum. 7 gun baska neye hizmet ediyor ki zaten?
- anamuhalefet (11.04.12 15:34:31)
@bonjurkes: onu yapanlar eski uyeler. eskiden kota mota yoktu. sonra superonline kafasina gore kota getirdi. eski aboneler de "bizim imzaladigimiz ilk sozlesmede boyle bir sey yok" deyip kotalarini kaldirtmaya basladilar.
isin garibi, eski uyelere kotasiz internet saglamaya bandwith'leri yetiyor, ama yeni uyelere yedirmek istemiyorlar. 49 TL'ye 1 Mbit'lik baglanti mi olur Allah askina ya?
isin garibi, eski uyelere kotasiz internet saglamaya bandwith'leri yetiyor, ama yeni uyelere yedirmek istemiyorlar. 49 TL'ye 1 Mbit'lik baglanti mi olur Allah askina ya?
- anamuhalefet (11.04.12 15:37:01)
Umut verici bir mesaj bekledim su Eksi camiasindan ama olmadi, olamadi...
- anamuhalefet (11.04.12 17:37:21)
sözleşmeni oku. orada iade durumunda kurulum ücretinin alınacağı yazıyor olabilir. o zaman paşa paşa ödemen gerekir. Adamlarda gelmiş kurmuş masrafını yapmış sonuçta.
Ayda 3 saat internet gibi düşünmemek lazım. Sürekli dosya indirirsen evet 3 saat. Ekşi'de dolaşarak falan bir ayda bile dolduramazsan o 25 gb'yi.
Ayda 3 saat internet gibi düşünmemek lazım. Sürekli dosya indirirsen evet 3 saat. Ekşi'de dolaşarak falan bir ayda bile dolduramazsan o 25 gb'yi.
- burfak
(11.04.12 19:02:08)
eskiden beyaz kagida basili sozlesme 6 sayfalik sozlesmeyi imzalatiyorlarmis. orada herhangi bir kotadan soz edilmiyor, sadece superonline'in web sitesine atifta bulunuluyor. bu da tuketici haklarina uygun bulunmuyormus ve basvuranlar, tuketici hakem heyeti karariyla, gercek sinirsiz internete kavusuyormus.
bahsettigim sozlesmede 150 tl de yazmiyor.
bana ise, hem o sozlesmeyi, hem de ona ek yapilan 1 sayfalik taahhutnameyi imzalattilar. sozunu ettigim taahhutnamede, taahhutun bozulmasi halinde 150 tl'nin alinacagi yazili, ama 7 gunluk sureyle ilgili ozel bir duzenleme yok.
neyse, ben sanirim isin bu kismini daha fazla kurcalamayacagim, cunku cok daha iyi bir sey buldum: her iki sozlesmede de hizimin hangi hiza dusurulecegi yazili degil. "hiz alani"ndan soz ediliyor ve tabloda benim icin 25 gb secilmis durumda, ama 25 gb'yi astigimda hangi hiza dusurulecegim acikca yazilmis degil. burada yaptiklari islem, 6 sayfalik sozlesmenin 4-23. maddesi. o da, yukarida soyledigim, superonline.net'e atifta bulunan madde. digerleri adil kullanim-limitsiz olayini bu maddedeki aciga atifta bulunarak hallediyorsa, benim de halledebilmem lazim.
sozlesmede acikca yazmadiklari surece, hizimi neden 20'den 1'e dusurduklerini de izah edemeyeceklerini dusunuyorum. neden 0.1'e dusurmuyorlar? ya da, neden 10'a dusurmuyorlar? niye 1? kim diyor? benim 1'lik hizi kabul ettigime dair altinda imzam olan bir sozlesme var mi?
fiber internet altyapisi doseyip 1 mbit'lik rezalet otesi hizi dayayan bir zihniyete (ister superonline olsun, ister ttnet) karsi mucadele vermek, bu sacma sapan karari ortadan kaldirtmak gerek. 100'luk hiz dusse dusse 50'ye dusmeli. 5 ne lan?
bahsettigim sozlesmede 150 tl de yazmiyor.
bana ise, hem o sozlesmeyi, hem de ona ek yapilan 1 sayfalik taahhutnameyi imzalattilar. sozunu ettigim taahhutnamede, taahhutun bozulmasi halinde 150 tl'nin alinacagi yazili, ama 7 gunluk sureyle ilgili ozel bir duzenleme yok.
neyse, ben sanirim isin bu kismini daha fazla kurcalamayacagim, cunku cok daha iyi bir sey buldum: her iki sozlesmede de hizimin hangi hiza dusurulecegi yazili degil. "hiz alani"ndan soz ediliyor ve tabloda benim icin 25 gb secilmis durumda, ama 25 gb'yi astigimda hangi hiza dusurulecegim acikca yazilmis degil. burada yaptiklari islem, 6 sayfalik sozlesmenin 4-23. maddesi. o da, yukarida soyledigim, superonline.net'e atifta bulunan madde. digerleri adil kullanim-limitsiz olayini bu maddedeki aciga atifta bulunarak hallediyorsa, benim de halledebilmem lazim.
sozlesmede acikca yazmadiklari surece, hizimi neden 20'den 1'e dusurduklerini de izah edemeyeceklerini dusunuyorum. neden 0.1'e dusurmuyorlar? ya da, neden 10'a dusurmuyorlar? niye 1? kim diyor? benim 1'lik hizi kabul ettigime dair altinda imzam olan bir sozlesme var mi?
fiber internet altyapisi doseyip 1 mbit'lik rezalet otesi hizi dayayan bir zihniyete (ister superonline olsun, ister ttnet) karsi mucadele vermek, bu sacma sapan karari ortadan kaldirtmak gerek. 100'luk hiz dusse dusse 50'ye dusmeli. 5 ne lan?
- anamuhalefet (12.04.12 00:16:20)
1
