[]
kusurlu malı iade etmek
migrostan 15 5un once aldigim blender iki defa kullandiktan sonra bozuldu.
Simdi servise yollasalar 2 ay gelmeyecek geri.
Benim bunu herhangi bir kanuna dayanarak degistirme veya iade etme hakkim var midir? Nasil?
Kutusu mutusu her seyi duruyor.
Simdi servise yollasalar 2 ay gelmeyecek geri.
Benim bunu herhangi bir kanuna dayanarak degistirme veya iade etme hakkim var midir? Nasil?
Kutusu mutusu her seyi duruyor.
sanırım yasanın son haline göre internet harici koşulsuz değiştirme olayı artık yok. ayıplı mal için de servis şart.
- lancelot du lac
(21.03.12 23:38:33)
2 ay değil 20 iş günü beklemek zorundasın. 20 iş gününde gelmezse ürünün yenisini talep edebiliyosun.
- rurouni (21.03.12 23:43:55)
illa serviste tamir olacak diye bir şey yok. eğer malın ayıplı olduğu tespit edilmişse tüketicinin seçimlik hakları var. bunlardan birini kullanmak tamamen tüketiciye ait. tutup da adamların yapmıyoruz deme gibi bir hakları yok. İsteğinize göre tamir, malın ayıpsız misliyle değiştirme, ayıplı malda indirim yaptırma veya malı iade edip verdiğiniz parayı geri isteme hakkınız var.
Hukuki dayanağını da vereyim:
Tüketivinin Korunması Hakkında Kanun
Ayıplı Mal
Madde 4- (Değişik: 6/3/2003-4822/4 md.)
Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir.
Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte ayıplı malın neden olduğu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya kullanımdaki diğer mallarda zarara neden olan hallerde imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkına da sahiptir.
Hukuki dayanağını da vereyim:
Tüketivinin Korunması Hakkında Kanun
Ayıplı Mal
Madde 4- (Değişik: 6/3/2003-4822/4 md.)
Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilânlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir.
Tüketici, malın teslimi tarihinden itibaren otuz gün içerisinde ayıbı satıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte ayıplı malın neden olduğu ölüm ve/veya yaralanmaya yol açan ve/veya kullanımdaki diğer mallarda zarara neden olan hallerde imalatçı-üreticiden tazminat isteme hakkına da sahiptir.
- microfiction
(22.03.12 12:31:56 ~ 12:32:41)
illa servite tamir olacak diye bir şart yok, illa servise gidecek diye bir şart var.
- lancelot du lac (22.03.12 21:26:42)
1
