Her bir şey Bugün Cevapla
Ara
Kategoriler
duyuru (1)
soru (48)
müzik (0)
film/dizi (0)
teknik (6)
medikal (0)
sözlük (0)
yabancı dil (0)
yer/yön (1)
alınık/satılık (1)
gönül işleri (2)
hayvan (0)
kayıp (0)
kan aranıyor (0)
ev/kalacak yer (0)
Son Cevaplananlar
[]

hepsiburada ama destek nerede?

merhaba, biraz uzunca bir sorunum var. geçtiğimiz gün hepsiburada.com'dan htc qtek 8500 aldım. telefon gelene kadar da bi heves ettim ki sormayın. bugün geldi ve fakat telefon menüsü türkçe olmasına rağmen sms/e-mail hizmetlerinde yazım dili hep rusçaydı. ayarlardan ingilizceyi de seçsem türkçeyi de seçsem yazım dili rusçaydı. kutunun içinden çıkan yetkili servis numarasını aradım, orası başka bi numara verdi, aradım orası da başka bi numara verdi (şaka gibi). en sonunda türkçe bilen yabancı birisiyle yamuk yumuk bi konuşma yapabildim. bana 48 saat içinde geri dönüş yapacaklarını bildirdiler. google'dan baktım birisi daha benim sorunu yaşamış ama çözüm yok. sonuç olarak hepsiburada.com'un bana gönderdiği telefonda sadece rusça dil paketi var. ben bunu geri iade etmek istiyorum şimdi. kutunun içeriği tam. telefonun koruma naylonlarını çıkarmadım vs. sadece tek bir sorun var o da içerisinden çıkan uygulama cd'sinin zarfını açmış olmam. sonuç olarak hem ingilizce hem türkçe dil paketi yüklenmemiş telefonu satanlar onlar, mağdur olan ben.

durum böyleyken hepsiburada.com iade kabul eder mi?


 
eder. bir kere ürün bilgilerinde belirtilmeyen bir özellikten dolayı (kasanın atx olduğunu yazmışlar ancak geldiğinde micro atx form faktör olduğunu gördüm) mail atmıştım müşteri hizmetlerine. müşteri hizmetleri, kendi verdikleri adrese, ürünü aynı şekilde kutulayıp, durumu belirten bir dilekçe eklememi ve ücreti bana ait üzere kargolamamı istemişlerdi. kargoladım, 1 gün sonra ellerine geçtiği bilgisini aldım, 2 gün sonra param geri kartıma yatmıştı. durumu açıklayan bir mesajı müşteri hizmetlerine atın, yardımcı olacaklardır.


  • karapolisnas  (29.08.08 20:15:50) 
yerine alacağım ürünü de buldum aslında, siz hiç parayı geri yollamayın şu ürünü yollayın gibi bişey desem aradaki farkı yatırırlar heralde?


  • deckard  (29.08.08 20:43:16) 
tüketiciyi koruma kanununa göre bu zaten senin hakkın hepsiburadanın itiraz hakkı bulunmuyor.bu kanuna göre ürün teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde iade yi kabul etmek zorundalardır.. yanlış yaparlarsa çarparsın yüzüne diye söliyim dedim kolay gelsin...


  • from brain to fingers  (30.08.08 01:19:06) 
1
istatistikler
yardım / hakkında
buraya yazılanların hakları Sir Anthony Hopkins'e aittir.
yazan eden compumaster, ilgilenen eden fader
modere edenler angelus, Artibir, aychovsky, baba jo, basond, compumaster, deckard, duyulmasi gerektigi kadar, fader, fraise, groove salad, kahvegibi, kaymaktutmayansicaksut, kibritsuyu, monstro, pandispanya, robin, ron dennis
bu sitede yazılanların hiçbiri doğru değildir. site içeriği küçükler için sakıncalı olabilir. yazılardan yazarları sorumludur. kaynak göstermeden alıntılanamaz. devlet tarafından atanmış bir kurumun internet üzerinde kimin hangi bilgiye ulaşıp ulaşamayacağına karar vermesi insan haklarına aykırıdır. web siteleri kullanıcıların istekleri doğrultusunda bağlandıkları yerlerdir. kullanıcılar isterlerse bir web sitesine bağlanmayabilirler. bu güçleri ve imkanları mevcuttur. bir kullanıcı bir siteye bağlanmak istiyorsa bu onun tercihi ve hakkıdır. bağlanmak istemiyorsa bu yine onun tercihi ve hakkıdır. halkın kendisine hizmet etmesi için görevlendirdiği kurumlar hadlerini aşıp halka neye ulaşıp ulaşmayacağını bilmeyen cahil cühela muamelesi edemezler. ebeveynlerin çocuklarını sakıncalı içeriklerden koruması için çok sayıda bedava ve ücretli yazılım mevcuttur. bu yazılımlar bir web tarayıcısını kullanmaktan daha karmaşık teknik bilgi gerektirmemektedir. devletin milletini küçük düşürmesi ve ebleh yerine koyması yasaktır. Skimlinks ile linkler üzerinden yönlendirme payı alınmaktadır.