[]
garanti şartları
merhabalar,
dünyanın en saçma bilgisayarlarını üreten bir markadan bilgisayar aldım yaklaşık 1 yıl önce. bir yılı dolmadan iki kere garantiye gitmek zorunda kaldı. bir seferinde hard disk, ikincisinde ekran kartındaki sorunlar yüzünden. hard disk değişti ama ikincisinde hiçbir işlem yapılmadı. şimdi ise garantiden geleli 2 ay oldu ve geldiğinde zaten hiçbir şey değişmemiş olduğu halde eklenen yeni sorunlar gittikçe büyüdü. kendi bilgisayarımı kullanamaz hale geldim. ana kartındaki bir hata yüzünden tekrar garantiye göndereceğim ama sormak istediğim şu; bilgisayarımı yeni ise değiştirmelerini talep edebilir miyim?
öğrenciyim ve teknik servis sağolsun o bir aylık süreyi sonuna kadar kullanıyor bilgisayarımın üzerinde hiçbir değişiklik yapmayacak olsalar dahi. eh haliyle 1 ay boyunca ödevler vs yaparken zorluk çekiyorum bilgisayarsız.
böyle bir talebim olsa, sonuç ne olur?
marka: aidata
dünyanın en saçma bilgisayarlarını üreten bir markadan bilgisayar aldım yaklaşık 1 yıl önce. bir yılı dolmadan iki kere garantiye gitmek zorunda kaldı. bir seferinde hard disk, ikincisinde ekran kartındaki sorunlar yüzünden. hard disk değişti ama ikincisinde hiçbir işlem yapılmadı. şimdi ise garantiden geleli 2 ay oldu ve geldiğinde zaten hiçbir şey değişmemiş olduğu halde eklenen yeni sorunlar gittikçe büyüdü. kendi bilgisayarımı kullanamaz hale geldim. ana kartındaki bir hata yüzünden tekrar garantiye göndereceğim ama sormak istediğim şu; bilgisayarımı yeni ise değiştirmelerini talep edebilir miyim?
öğrenciyim ve teknik servis sağolsun o bir aylık süreyi sonuna kadar kullanıyor bilgisayarımın üzerinde hiçbir değişiklik yapmayacak olsalar dahi. eh haliyle 1 ay boyunca ödevler vs yaparken zorluk çekiyorum bilgisayarsız.
böyle bir talebim olsa, sonuç ne olur?
marka: aidata
Aynı arızadan dolayı bir ütün 3defa gider ise 3 defada değişim isteme hakkınız mevcut.Ama gördüğüm kadarı ile 1nci HDD hatası 2ncide VGA 3 ncüde motherboard demişsiniz.3 arızada aynı olsa idi talebinizi iletebilirdiniz.
Peki son arızanın anakarttan oldğunu nerden biliyorsunuz?Yada nasıl anladınız?
Peki son arızanın anakarttan oldğunu nerden biliyorsunuz?Yada nasıl anladınız?
- TufanHan
(26.12.11 14:35:36)
aslında şöyle bir durum var. önceki bahsettiğim arızalar giderilmiş değil teknik servis tarafından. hala varlar bunlar üstüne eklenenler. sağolsunlar 1 ay makineyi ellerinde tutup aynen iade ediyorlar. gerçi haklarına girmeyeyim, hdd değiştirmişlerdi, sorun da çözüldü o zaman tabii.
teknik servise mail atıp sorunu bildirdim, "ana kartında sorun olmuştur, bize gönderin." dediler.
teknik servise mail atıp sorunu bildirdim, "ana kartında sorun olmuştur, bize gönderin." dediler.
- klassno
(26.12.11 14:38:47)
teoride 1 kez bozulsa dahi
1)tamir ettirme
2)para iade
3)bir miktar parayı geri alıp bozuk bilgisayara razı olma
4)yenisiyle değiştirme haklarından istediğin birini kullanabilirsin.
ama firmalar, müşterilerinin tüketici hakem heyetiyle uğraşmak istemediğini bildiği için
3 kez aynı yada 5 kez farklı sebeplerden firmanın sorumlu olduğu hatalardan dolayı pc bozulursa yenisiyle değiştirme hakkı veriyorlar ve garanti yeniden başlıyor(bazıları yeniden başlayan bu garantiyi vermiyorlar)
eğer 5 ay beklerim paramıda alırım dersen yakındaki tüketici hakem heyetine başvur. pc yide aidata teknik servisine yolla. yanında gelen tamir kağıdıyla hakem heyetine başvur.
1)tamir ettirme
2)para iade
3)bir miktar parayı geri alıp bozuk bilgisayara razı olma
4)yenisiyle değiştirme haklarından istediğin birini kullanabilirsin.
ama firmalar, müşterilerinin tüketici hakem heyetiyle uğraşmak istemediğini bildiği için
3 kez aynı yada 5 kez farklı sebeplerden firmanın sorumlu olduğu hatalardan dolayı pc bozulursa yenisiyle değiştirme hakkı veriyorlar ve garanti yeniden başlıyor(bazıları yeniden başlayan bu garantiyi vermiyorlar)
eğer 5 ay beklerim paramıda alırım dersen yakındaki tüketici hakem heyetine başvur. pc yide aidata teknik servisine yolla. yanında gelen tamir kağıdıyla hakem heyetine başvur.
- neysene (26.12.11 15:24:44 ~ 15:25:44)
1
