[]
müşteri hizmetlerine en kısa nasıl ulaşılabilir ?
soruyu açmak gerekirse, herkes bu konuda eminim muzdariptir. herhangi bir müşteri hizmetlerini aradığımızda en az 3-5 dk o iğrenç kişinin "şuna bas buna bas" dırdırını dinliyoruz.bazen öyle bir oluyorki sonuna kadar dinliyorsun yine de "müşteri danışmanı için şuna basın" demiyor. e tabi zamanla arayarak işin konfetanı olup onun konuşmasına izin vermeden 3-5,4,0 gibi tuşlara basıp "sizi müşteri danışmanına bağlıyorum" sözünü duyabiliyoruz. işte bu noktada herkese ışık tutacak bir çalışma için yardımlarınızı rica ediyorum. müşteri hizmetlerini aradığınızda ( banka telekom d-smart- digitürk vs ) en kolay nasıl muhatap buluyorsunuz ? "şu banka için şu şu şu tuşlara basınca direk müşteri danışmanı çıkıyor" gibi...
ben en önce 0 (sıfır), 9 (dokuz) ve * (yıldız)'a basmayı deniyorum. genellikle "müşteri temsilcisiyle görüşmek için sıfıra basın, yıldıza basın" falan diyor. yerse yiyor. yemezse zaten "yanlış bir tuşlama yaptınız" diyip baştan başlıyor. tutmazsa kaybım 2-3 saniye. tutarsa tutuyor.
- kibritsuyu
(26.10.11 16:46:40)
ben, adamların bu bekletme olayıncan parasal kar ettiklerine inanıyorum. çünkü, ne zaman aolyi arasam, 15. sıradasınız diyor. hep mi 15. sırada olur bi insan? kesin tt ile anlaşmalılar cebe atıyorlar :P
- neira (26.10.11 17:03:58)
genelde basit bir işlemi yap, misal hesap bakiyeni, kart borcunu falan öğren, sonra tekrar dinlemek için, şuna, çıkmak için şuna , müşteri temsilcine baglanmak için şuna bas derler
- efruz (26.10.11 17:06:09)
1
