[]
Kredi kartı harcama itirazı yapma süreci (Kredi kartı sahteciliği)
Garip bir şey oldu.
Ekstremi incelerken 18 ağustosta trabzon'dan yapılmış 30 liralık bir alış verişe rastladım. O gün trabzon'da olmam imkansız. Trabzon'a hayatımda bir kez, bir karadeniz gezisi sırasında uğramıştım. Zaten aynı gün istanbul'dan yapılmış alış verişlerim ve ödemelerim var. Bankayı arayıp harcamanın nasıl yapıldığını sordum. Trabzon'dan kart kullanılarak yapıldığını söylediler. Böylece internetten alış veriş ihtimali de elenmiş oldu. Banka kartımı hemen kullanıma kapadı ve itiraz dilekçesi yazmamı önerdi. Ama kadının dediğine göre 30la 180 iş günü arasında cevap veriliyormuş o dilekçeye. Bankalar bu son tarihleri dibine kadar kullanmakta epey ehil oldukları için nerden baksan 7-8 aylık bir süreç bu.
30 Lira büyük bir rakam değil ama benim canımı sıkan bu prosedür oldu. Kartımı bir şekilde kullanan kişi binlerce liralık alış veriş de yapabilirdi. (Kartın limiti 500 lira HSBC Campus Card) Başka örneklerde böyle bir duruma düşen insanlar o binlerce lirayı ödemek zorunda mı kalıyor gerçekten? Bunun başka bir yolu yok mu? Tüketici mahkemesi bu konuda yetkili midir? Süreç nasıl hızlandırılabilir?
Bir de yanımdan hiç ayırmadığım kartımı nası kopyalayabildiler acaba. Üstelik şifresini de öğrenmişler.
Bir de şimdi o harcama yapılan yeri bulup aradım, o günkü kayıtlarında 30 liralık bir alış veriş olmadığını söylediler. Kredi kartıyla sadece 45 liralık bir alış veriş olmuş o gün, o da benim adıma değil. Başına böyle bir şey gelmiş olan var mı aramızda?
Ekstremi incelerken 18 ağustosta trabzon'dan yapılmış 30 liralık bir alış verişe rastladım. O gün trabzon'da olmam imkansız. Trabzon'a hayatımda bir kez, bir karadeniz gezisi sırasında uğramıştım. Zaten aynı gün istanbul'dan yapılmış alış verişlerim ve ödemelerim var. Bankayı arayıp harcamanın nasıl yapıldığını sordum. Trabzon'dan kart kullanılarak yapıldığını söylediler. Böylece internetten alış veriş ihtimali de elenmiş oldu. Banka kartımı hemen kullanıma kapadı ve itiraz dilekçesi yazmamı önerdi. Ama kadının dediğine göre 30la 180 iş günü arasında cevap veriliyormuş o dilekçeye. Bankalar bu son tarihleri dibine kadar kullanmakta epey ehil oldukları için nerden baksan 7-8 aylık bir süreç bu.
30 Lira büyük bir rakam değil ama benim canımı sıkan bu prosedür oldu. Kartımı bir şekilde kullanan kişi binlerce liralık alış veriş de yapabilirdi. (Kartın limiti 500 lira HSBC Campus Card) Başka örneklerde böyle bir duruma düşen insanlar o binlerce lirayı ödemek zorunda mı kalıyor gerçekten? Bunun başka bir yolu yok mu? Tüketici mahkemesi bu konuda yetkili midir? Süreç nasıl hızlandırılabilir?
Bir de yanımdan hiç ayırmadığım kartımı nası kopyalayabildiler acaba. Üstelik şifresini de öğrenmişler.
Bir de şimdi o harcama yapılan yeri bulup aradım, o günkü kayıtlarında 30 liralık bir alış veriş olmadığını söylediler. Kredi kartıyla sadece 45 liralık bir alış veriş olmuş o gün, o da benim adıma değil. Başına böyle bir şey gelmiş olan var mı aramızda?
yazılı olarak itiraz edin, hemen yazınızı yazın. sürenin 45 yahut 60 gün gibi olması lazım ama siz bayram ertesinde itiraz edin hemen.
ödemek zorunda kalmıyorsunuz tabii, incelemenin uzun sürmesi bir şeyi değiştirmez. siz borcunuzu 30 lira eksik ödersiniz ve bunu da yazınızda belirtirsiniz. harcamayı geçici olarak iptal etmeleri lazım. inceleme bitince sonuca göre hareket edersiniz. tahminim lehinize sonuçlanacağı, ama aleyhinize olursa da tüketici mahkemesine gidersiniz.
ödemek zorunda kalmıyorsunuz tabii, incelemenin uzun sürmesi bir şeyi değiştirmez. siz borcunuzu 30 lira eksik ödersiniz ve bunu da yazınızda belirtirsiniz. harcamayı geçici olarak iptal etmeleri lazım. inceleme bitince sonuca göre hareket edersiniz. tahminim lehinize sonuçlanacağı, ama aleyhinize olursa da tüketici mahkemesine gidersiniz.
- uyuklayankedi
(09.09.10 15:29:12)
ekleme yapayim, karti yanindan ayirmamaniz kopyalanamaz anlamina gelmiyor malesef. siz surekli kartin takildigi makinayi gordunuz mu kart ile odeme yaparken her alisveriste? yoksa arada bir kasiyerin sizden karti alip tezgahin arkasindaki makinaya takip odediginiz oldu mu?
benim de kartim kopyalanmisti yurt disinda ama 1-2 ay sonra banka supheli islem diye kendi karti bloke edip beni aramisti, sonradan ogrendim ki o alisveris merkezindeki kasiyerler yapiyormus bunu pos cihazinin yaninda baska bir alet ile, karti bir defa cekmesi yetiyor bilgilerin alinmasi icin demislerdi, sifreyi de siz girerken gorebiliyor nasilsa yapmak isterse. artik her nerede olursa olsun kart cekilirken bakiyorum pos cihazini gorebilecek sekilde ne yaptigina odemeyi alan kisinin.
benim de kartim kopyalanmisti yurt disinda ama 1-2 ay sonra banka supheli islem diye kendi karti bloke edip beni aramisti, sonradan ogrendim ki o alisveris merkezindeki kasiyerler yapiyormus bunu pos cihazinin yaninda baska bir alet ile, karti bir defa cekmesi yetiyor bilgilerin alinmasi icin demislerdi, sifreyi de siz girerken gorebiliyor nasilsa yapmak isterse. artik her nerede olursa olsun kart cekilirken bakiyorum pos cihazini gorebilecek sekilde ne yaptigina odemeyi alan kisinin.
- 2pac
(09.09.10 16:25:41)
@2pac
ta öğrenciliğim sırasında almıştım bu kartı çok uzun zamandır kullanıyorum. kesin olmuştur senin söylediğin tarzda bir şeyler. bundan sonra dikkat ederim o olaya da. ama burdaki durum kart sahteciliğinden daha çok bankanın yaptığı bir yanlış gibi gelmeye başladı bana. çünkü mağaza benim kartımın o gün orada kullanılmadığını söylüyor.
ta öğrenciliğim sırasında almıştım bu kartı çok uzun zamandır kullanıyorum. kesin olmuştur senin söylediğin tarzda bir şeyler. bundan sonra dikkat ederim o olaya da. ama burdaki durum kart sahteciliğinden daha çok bankanın yaptığı bir yanlış gibi gelmeye başladı bana. çünkü mağaza benim kartımın o gün orada kullanılmadığını söylüyor.
- s e ff a f (09.09.10 16:59:13)
şöle durumlarda olabiliyo: adam alıyo trabzondaki posu getiriyo istanbul da ikinci açtığı işyerinde kullanıyo. örnekse beşiktaştaki künefis denen yerde yedikten sonra özetimde, "billur düğün salonu ..hatay" yazmıştı. sen o aradığın yeri ara sor istanbul da faaliyet gösteren şubemsi fln bi yerleri var mı diye
- bunch of (09.09.10 17:59:54)
@ bunchof'un önerisiyle ilgili: eğer istanbuldaysanız; ekstredeki işletmenin adı ile ticari unvanı aynı ise tabii, ito.org.tr'den araştırabilirsiniz. bilgi bankasına girip ticari unvana göre arama yaparsanız merkez ve şube bilgilerini görürsünüz, tabii ticaret siciline tescil edilmişse. diğer yerlerdeki ticaret odalarının net üzerinden bilgi verip vermediğini bilmiyorum.
- uyuklayankedi (09.09.10 19:16:46)
mahkemeye gitmeden önce il tüketici hakem heyetine de başvurulabilir gibi geldi bana.
- tranquillo (09.09.10 20:32:08)
benim de başıma şöyle bişey geldi, bir biletix şubesinden bilet aldım, hem de ankarada çok bilindik bir yer olan dost kitabevi'nin alt katındaki yerden. ama kredi kartı ekstremde hem aldığım bilet, hem de fb-gs maçına bir bilet vardı. o zamanlar daha şifre işlemleri yoktu, imza ile alışveriş yapıyoduk ve ben imzalamadığıma emindim. hemen bankayı arayıp itiraz ettim. bankalar bu konuda çok hassas davranıyomuş, şirketten imzalı slipi istiyomuş, böyle bişey tespit edilirse pos cihazını da hemen iptal ediyomuş. o zaman çok ilgilenmişlerdi ve parayı hemen bana iade etmişlerdi. ama şifre işi olunca nasıl olur bilmiyorum, kartı kopyalayan kişi belli ki şifresini de kopyalamış, o yüzden daha uzun bir süreç olabilir ama sonunda siz haklı çıkarsınız.
- jerith royal (10.09.10 00:19:29)
1
