[]
Trendyolda dolandırılmam ve çözüm
Trendyolda 7 adet 5 yıldızı olan trina marka bir saç kesme makinesi (daha önce aynı markayı denemiştim) aldım. Ürün tarafıma geldi fakat jelatinli ürünü açıp şarj etmeden bir deneyeyim dedim. Şarj led göstergesinde ya da makinede tepki yoktu. Şarja koydum ve biraz bekledikten sonra (%10) şarjı olmasına rağmen 1-2 gidip geldi durdu. Yetersizdir deyip sabaha kadar takılı bıraktım. Sabah baktığımda ürün şarj etmeyi bırakmış ve en son %64 olan şarjı sıfıra inmişti. Muhtemelen bataryada bir arızası vardı. Neyse olay bundan sonra başlıyor.
Trendyola yazdım, hijyen ürünü old için servis raporsuz satıcu reddeder dediler. Neyse garanti belgesine baktım istanbulda yetkili servis var mı diye. Tel ve adresi hatta adı sahte çıktı. (Bu marka sahibi firma ithalat ürünü satabilmesi için ticaret bakanlığının talep ettiği teknik servisleri sahte olarak garanti belgesine basmış. Diğeri servisi olmayı bırakmış. Yazdım trendyola, biz süreci takip edicez satıcıya gönderin o yardımcı olur dediler. Satıcı şirket adını keşke önceden araştırsaymışım. Yorumlar bozuk mal yollayan bir dolandırıcı olduğu yönünde mersinde bir dükkan.
Sonra ithalatçıyı aradım dedi kargo ücreti ödemek zorundasınız bize göndermek için, ancak öyle yardımcı oluruz. O da git gel 150 tl yi bulur.
Tüketici hakem heyetine versem o da servis raporu ister ama yetkili servisi yok desek bir çare olur mu?
Trendyola yazdım, hijyen ürünü old için servis raporsuz satıcu reddeder dediler. Neyse garanti belgesine baktım istanbulda yetkili servis var mı diye. Tel ve adresi hatta adı sahte çıktı. (Bu marka sahibi firma ithalat ürünü satabilmesi için ticaret bakanlığının talep ettiği teknik servisleri sahte olarak garanti belgesine basmış. Diğeri servisi olmayı bırakmış. Yazdım trendyola, biz süreci takip edicez satıcıya gönderin o yardımcı olur dediler. Satıcı şirket adını keşke önceden araştırsaymışım. Yorumlar bozuk mal yollayan bir dolandırıcı olduğu yönünde mersinde bir dükkan.
Sonra ithalatçıyı aradım dedi kargo ücreti ödemek zorundasınız bize göndermek için, ancak öyle yardımcı oluruz. O da git gel 150 tl yi bulur.
Tüketici hakem heyetine versem o da servis raporu ister ama yetkili servisi yok desek bir çare olur mu?
Tüketici hakem heyetine başvurun, onlar bilirkişiye verir zaten.
- turuncu tonlarda
(12.10.23 23:26:18)
1
