[]
Jumbo'dan alışveriş yaptım, ürünlerimi göndermiyorlar ne yapmam lazım?
Arkadaşlar merhaba
Cepa Jumbo'dan 24 Temmuz 2022 tarihinde 9400 numaralı çatal bıçak seti aldım. Aldığım zaman ürünün stokta olmadığını ancak Ağustos'ta stoka gireceğini söylediler. Tamam dedim nasıl olsa hemen evlenmiyorum. Ağustos oldu aradım, Eylül'de teslim olacak dediler. Eylül oldu şubelerine gittim Ekim'de elinizde olacak dediler. Ekim de oldu dün gittim yine şubeye Ocak'ta temin edilecek dediler. Halen daha stoku yokmuş ve bu ürünü yine de satıyorlarmış. İnternette şikayetvar'da baktım hemen herkes aynı dertten muzdarip. Müşteri temsilciliğini arıyorum biz bu konuda net bilgi veremiyoruz ama arkadaşlar ulaşacak dediler ne yapacağımı bilmiyorum. Tüketici hakem heyetine mi başvursam, başvurursam nasıl başvuracağım bilmiyorum. Bir de ürünü iptal edelim diyorlar, e ben bu ürünün ödemesini bitirdim.Temmuz ayında verdiğim 3199 TL şimdi aynı değerinde değil ki.
Napacağımı bilmiyorum çok öfkeliyim. İstanbul'da olsam genel merkeze kadar giderdim.
İnstagram'dan Twitter'dan yazdım bugün bakalım cevap gelecek mi. Buradan bir şey almayı düşünen dostlarım sakın almayın pişman olursunuz.
sanki adamlar parayı topladı topluyor sonra anında topuklayacaklar gibi bir havası var. fabrikada işçi mi kalmadı çelik mi temin edemiyorlar anlamıyorum ki.
Cepa Jumbo'dan 24 Temmuz 2022 tarihinde 9400 numaralı çatal bıçak seti aldım. Aldığım zaman ürünün stokta olmadığını ancak Ağustos'ta stoka gireceğini söylediler. Tamam dedim nasıl olsa hemen evlenmiyorum. Ağustos oldu aradım, Eylül'de teslim olacak dediler. Eylül oldu şubelerine gittim Ekim'de elinizde olacak dediler. Ekim de oldu dün gittim yine şubeye Ocak'ta temin edilecek dediler. Halen daha stoku yokmuş ve bu ürünü yine de satıyorlarmış. İnternette şikayetvar'da baktım hemen herkes aynı dertten muzdarip. Müşteri temsilciliğini arıyorum biz bu konuda net bilgi veremiyoruz ama arkadaşlar ulaşacak dediler ne yapacağımı bilmiyorum. Tüketici hakem heyetine mi başvursam, başvurursam nasıl başvuracağım bilmiyorum. Bir de ürünü iptal edelim diyorlar, e ben bu ürünün ödemesini bitirdim.Temmuz ayında verdiğim 3199 TL şimdi aynı değerinde değil ki.
Napacağımı bilmiyorum çok öfkeliyim. İstanbul'da olsam genel merkeze kadar giderdim.
İnstagram'dan Twitter'dan yazdım bugün bakalım cevap gelecek mi. Buradan bir şey almayı düşünen dostlarım sakın almayın pişman olursunuz.
sanki adamlar parayı topladı topluyor sonra anında topuklayacaklar gibi bir havası var. fabrikada işçi mi kalmadı çelik mi temin edemiyorlar anlamıyorum ki.
yani ürünün tedarik ve teslim edilememesi büyük fiyasko tabii ama jumbo gibi bir markanın parayı toplayıp topuklamasından korkmak biraz saçma, neredeyse yüz yıllık bir markadan bahsediyoruz, ki zaten iade yapabileceklerini söylüyorlarmış.
tüketici hakem heyetine başvurmanıza da gerek yok bu durumda.
3199 lira değer olarak 100-150 lira etkilenmiştir en fazla.
on binlerce lira değil sonuçta, bence paranızı geri alın.
şikayetinizi de genel merkeze iletin, en kötüsü bir daha alışveriş yapmazsınız.
belki hediye çeki ya da indirim falan gibi bir şey yaparlar müşteri memnuniyeti nedeniyle.
ya da dedikleri şekilde size ulaşmalarını bekleyin, konuyu takip edin.
duruma göre belki bekler, belki iade alırsınız.
tüketici hakem heyetine başvurmanıza da gerek yok bu durumda.
3199 lira değer olarak 100-150 lira etkilenmiştir en fazla.
on binlerce lira değil sonuçta, bence paranızı geri alın.
şikayetinizi de genel merkeze iletin, en kötüsü bir daha alışveriş yapmazsınız.
belki hediye çeki ya da indirim falan gibi bir şey yaparlar müşteri memnuniyeti nedeniyle.
ya da dedikleri şekilde size ulaşmalarını bekleyin, konuyu takip edin.
duruma göre belki bekler, belki iade alırsınız.
- blatta hiberna
(17.10.22 13:36:19 ~ 13:37:29)
@blatta hiberna öncelikle cevabınız için teşekkür ediyorum. şöyle söyleyeyim, o zaman diğer markalardan da aynı fiyata ortalama bir çatal kaşık seti alınabilirken şimdi aynı setler 4500-6000tl arasında. bu arada aynı ürün şu anda 5500 tl küsüre satılıyor.
genel merkeze doğrudan nasıl ulaşabilirim ki? birkaç tane telefon numarası var internette gördüğüm kadarıyla artık onları aramayı düşünüyorum.
yani normalde de araştırırım bir şey almadan önce. ancak markanın ismine güvendim yalan değil. şimdi bakıyorum marttan beri benimle aynı ürünü alan insanlar halen daha ürününü teslim alamamış.
bazıları para iadesinde de sorun olduğunu söylemişler. stokta olan bir ürünle değişimi teklif edeceğim. bu haftasonu tekrar gideyim şubeye olmadı
genel merkeze doğrudan nasıl ulaşabilirim ki? birkaç tane telefon numarası var internette gördüğüm kadarıyla artık onları aramayı düşünüyorum.
yani normalde de araştırırım bir şey almadan önce. ancak markanın ismine güvendim yalan değil. şimdi bakıyorum marttan beri benimle aynı ürünü alan insanlar halen daha ürününü teslim alamamış.
bazıları para iadesinde de sorun olduğunu söylemişler. stokta olan bir ürünle değişimi teklif edeceğim. bu haftasonu tekrar gideyim şubeye olmadı
- Hallegadola
(17.10.22 13:47:33 ~ 14:03:18)
ürün neden tedarik edilemiyor acaba?
kendi üretimleri değilse gümrüğe takıldı diyeceğim ama çatal bıçak takımları da kendi üretimleri oluyor.
bence bulduğunuz numaraları, diğer şubeleri falan arayın.
başka şubeye arayıp "bu ürünle ilgili durum nedir? benim alışveriş yaptığım şube düzgün bilgilendirme yapmıyor" gibi bir şey söylerseniz belki düzgününe denk gelip daha iyi bilgi alırsınız.
aldığınız bilgiye göre iade almaya veya beklemeye karar verirsiniz.
kendi üretimleri değilse gümrüğe takıldı diyeceğim ama çatal bıçak takımları da kendi üretimleri oluyor.
bence bulduğunuz numaraları, diğer şubeleri falan arayın.
başka şubeye arayıp "bu ürünle ilgili durum nedir? benim alışveriş yaptığım şube düzgün bilgilendirme yapmıyor" gibi bir şey söylerseniz belki düzgününe denk gelip daha iyi bilgi alırsınız.
aldığınız bilgiye göre iade almaya veya beklemeye karar verirsiniz.
- blatta hiberna (17.10.22 13:52:21)
kredi kartı ile aldıysanız bence daha fazla beklemeyin, direkt chargeback başlatın.
- inheritance (17.10.22 14:00:53)
@blatta hiberna gerçekten anlayamıyorum yani nasıl bu kadar kör bir şekilde alışveriş yaptım kendime kızıyorum.
dediğinizi yapacağım çünkü başka çarem de kalmadı.
tüketici hakem heyetine başvuracağım dediğim gibi.
@inheritance valla yolun sonu öyle gözüküyor. :(
dediğinizi yapacağım çünkü başka çarem de kalmadı.
tüketici hakem heyetine başvuracağım dediğim gibi.
@inheritance valla yolun sonu öyle gözüküyor. :(
- Hallegadola (17.10.22 14:06:01)
cimere yazdım demin bakalım ne olacak
- Hallegadola (17.10.22 15:21:02)
AİHM'e de şikayet edin. Cumhurbaşkanlığı bu işi çözemeyebilir.
- himmet dayi (17.10.22 20:59:30)
Bunu beyaz eşya markaları da yapıyor, ben sosyal medyada çok denk geldim. Galiba amaç bir şekilde firmaya para girmesini sağlamak. Bu iptal işi de hep aynı galiba firmalarda. Aradan en az 3 ay geçince paranızı iade edelim diyorlar.
Sorun çözmek isteseler size para iadesi/alternatif set+ hediye çeki verirlerdi. Dolap uygulamasında sizin set 5000 liraya satılıyor. Başka yerlerde 6000 küsür. Yazık o kadar paraya.
Sorun çözmek isteseler size para iadesi/alternatif set+ hediye çeki verirlerdi. Dolap uygulamasında sizin set 5000 liraya satılıyor. Başka yerlerde 6000 küsür. Yazık o kadar paraya.
- GoodMorningTeacher (17.10.22 21:12:19)
Ben instagramdan bayağı bir salladım bunlara. Her seferinde yorumumu sildirdiler. En sonunda istediğiniz kadar yorumumu silin yine de bıkmadan yazacağım dedim. Sonra beni bunlar aradı. Pelin hanımmış ismi, Ocak ayında aldığım setin mutlaka elimde olacağını, çok özür dilediklerini, sorun devam ettiği takdirde kendi ismiyle aramam gerektiğini söyledi.
Şimdi tüketici hakları para iadesi yapıyor ben @GoodMorningTeacher sizin dediğiniz gibi zararda oluyorum. Beklemekten başka çarem yok. :((
Şimdi tüketici hakları para iadesi yapıyor ben @GoodMorningTeacher sizin dediğiniz gibi zararda oluyorum. Beklemekten başka çarem yok. :((
- Hallegadola (22.10.22 19:25:36)
Bugüne kadar 10 kere paramı almıştım ben olsam. Hakem heyetine başvurun. Ürünün bugünkü değeri neyse onu da görüntü alıp ek olarak yollayın. O parayı geri isteyin.
- sckxyss (22.10.22 19:34:41)
Ürünün bugünkü değerini verebilirler mi, buna emin olsam zaten bunu yapmayı istiyorum ben de.
Bir de dediğim gibi şikayetvar sitesinde martta alan insanlara halen daha ürünleri teslim edilmemiş. Son kez Ocak ayını bekleyeceğim. Eğer yine yollamazlarsa dava açmayı düşünüyorum.
Bir de dediğim gibi şikayetvar sitesinde martta alan insanlara halen daha ürünleri teslim edilmemiş. Son kez Ocak ayını bekleyeceğim. Eğer yine yollamazlarsa dava açmayı düşünüyorum.
- Hallegadola (22.10.22 20:01:57)
1
