[]
Fiberden vdsl'e geçiş sorunu
Superonline fiber kullanıyorum, Türknet vdsl'e geçmek istiyorum. Yeni modem aldım. Fakat Türknet şu an kullandığım hizmet numaramı (xdsl) istiyor. Bunu e-devlet, müşteri hizmetleri veya online işlemler bölümünden öğrenebilirmişim. Fakat hiçbir şekilde bu numarayı öğrenemedim.
Sebebi şöyle açıklanıyor;
"Superonline fiber altyapısı üzerinden hizmet aldığınız için bağlantınıza ait XDSL hizmet numarası bulunmamaktadır. XDSL hizmet numarası yalnızca DSL altyapısı üzerinden hizmet alan müşterilerimizde bulunmaktadır."
Durum böyle olunca Türknet şu anki aboneliğimi kapatıp ücretsiz kurulum yapamıyor.
Tek seçenek Superonline'ı kendimiz iptal edip Türknet'e sıfırdan başvuru yapmak mı? Bu yüzden kurulum ücreti alacaklarını söylüyorlar.
Başka bir çözüm biliyorsanız çok sevinirim.
Sebebi şöyle açıklanıyor;
"Superonline fiber altyapısı üzerinden hizmet aldığınız için bağlantınıza ait XDSL hizmet numarası bulunmamaktadır. XDSL hizmet numarası yalnızca DSL altyapısı üzerinden hizmet alan müşterilerimizde bulunmaktadır."
Durum böyle olunca Türknet şu anki aboneliğimi kapatıp ücretsiz kurulum yapamıyor.
Tek seçenek Superonline'ı kendimiz iptal edip Türknet'e sıfırdan başvuru yapmak mı? Bu yüzden kurulum ücreti alacaklarını söylüyorlar.
Başka bir çözüm biliyorsanız çok sevinirim.
Evet ikisi teknik olarak farklı altyapılar olduğu için başka seçenek yok maalesef.
- orient blue
(09.10.22 14:05:58)
kurulum ücreti olmayan iss'leri tercih edebilirsiniz. ben internet kutusu kullanıyorum hem çok ucuz hem de bağlantı ücreti falan yok. hız da türk telekom'dayken ne alıyorsam aynısı.
- soft (09.10.22 15:05:59 ~ 15:06:11)
Fiber i iptal edemez. Superonline ı sen iptal edeceksin. Sıfırdan t. N e başvuru yapacaksın.
- jamswety
(09.10.22 19:26:51)
1
