[]
Çağrı merkezlerinden gelen çağrılarda "görüşmelerin kayıt altına alınması"
buna doğrudan doğruya hakları var gibi davranmalarından hiç hazzetmiyorum. bildiğim kadarıyla eğer bir suçu delillendirmek maksadı dışında böyle bir şeye hakları da yok. sanırım kayıt altına alındığı bilgilendirmesinden sonra itiraz edilmezse, kayda alınmasına rıza gösterildiği kanaatiyle suç olmaktan çıkıyor. yanlışım varsa düzeltilmesini rica ederim.
bugün bir avukatlık bürosu tarafından arandım. gelen ilk cümle "görüşmelerimiz kayıt altındadır." gibi bir ifade olunca, görüşmelerimizin kayıt altına alınmasına izin vermiyorum dedim. kadın iyi günler dilerim diyerek telefonu kapattı.
telefonla yapılan görüşmelerde, özellikle avukatlık bürosu ve benzeri yerler telefon görüşmesi ile benden resmi belgeler isteme, sesimin kaydını alma gibi haklarını nerede buluyorlar? telefonla gelen hiçbir talebi cevaplamadığımı söylüyorum. bir şey talebin varsa resmi yolla talepte bulunursun, resmi olarak kim olduğunu bilirim ve bilgilerimi seninle bu şekilde paylaşırım. senin bir şeyi resmi olarak talep etme gücün yoksa, ben senin hayatını kolaylaştırmak ve kendimi riske atmak, ya da kişisel bilgilerimi ve beyan etmediğim halde sesimin kaydedilmesini kabul etmek durumunda değilim.
ayrıca telefonla görüşmelerimizi kayıt altına alarak yaptıkları bildirimler sanırım ihtar niteliği de taşıyor. ben görüşmelerimizin kayıt altına alınmasını engellersem ben dezavantajlı olacağıma onlar dezavantajlı oluyor değil mi?
siz ne düşünüyorsunuz? sistem adeta telefon açalım ne istiyorsak yapsın gibi bir şeye dönmüş. elalem telefonda bizi emir eri gibi kullanıyor adeta. hadi len.
bugün bir avukatlık bürosu tarafından arandım. gelen ilk cümle "görüşmelerimiz kayıt altındadır." gibi bir ifade olunca, görüşmelerimizin kayıt altına alınmasına izin vermiyorum dedim. kadın iyi günler dilerim diyerek telefonu kapattı.
telefonla yapılan görüşmelerde, özellikle avukatlık bürosu ve benzeri yerler telefon görüşmesi ile benden resmi belgeler isteme, sesimin kaydını alma gibi haklarını nerede buluyorlar? telefonla gelen hiçbir talebi cevaplamadığımı söylüyorum. bir şey talebin varsa resmi yolla talepte bulunursun, resmi olarak kim olduğunu bilirim ve bilgilerimi seninle bu şekilde paylaşırım. senin bir şeyi resmi olarak talep etme gücün yoksa, ben senin hayatını kolaylaştırmak ve kendimi riske atmak, ya da kişisel bilgilerimi ve beyan etmediğim halde sesimin kaydedilmesini kabul etmek durumunda değilim.
ayrıca telefonla görüşmelerimizi kayıt altına alarak yaptıkları bildirimler sanırım ihtar niteliği de taşıyor. ben görüşmelerimizin kayıt altına alınmasını engellersem ben dezavantajlı olacağıma onlar dezavantajlı oluyor değil mi?
siz ne düşünüyorsunuz? sistem adeta telefon açalım ne istiyorsak yapsın gibi bir şeye dönmüş. elalem telefonda bizi emir eri gibi kullanıyor adeta. hadi len.
Valla beni arayan bütün reklam, tanıtım, satış vs numaralara baştan söylüyorum. telefonumun özelliği sebebiyle sizin de konuşmalarınız kayıt altındadır diye. ihtara ihtar. benim bir çekincem yok sizin varsa kapatın.
karşı taraf hemen bunu kabul edemiyoruz diyor. ben de kusura bakmayın ben de kabul etmiyorum diyorum. Sonra bir daha orası tarafından aranmıyorum :D
gerekirse ben sizi ararım veya internetten takip eder incelerim diyorum.
karşı taraf hemen bunu kabul edemiyoruz diyor. ben de kusura bakmayın ben de kabul etmiyorum diyorum. Sonra bir daha orası tarafından aranmıyorum :D
gerekirse ben sizi ararım veya internetten takip eder incelerim diyorum.
- janavarorion
(14.06.22 19:49:04)
finans kurumlarının çağrı merkezi ses kayıtlarını almaları/saklamaları zaten yasal yükümlülük. diğer kurumların da tabi oldukları yasalara göre ses kayıtlarını almalarını zorunlu hale getiren yada buna olanak veren durumlar sözkonusu olabiliyor.
burada önemli olan 2 durum var :
1. alınan kayıtlarının kvkk'ya göre saklanması/erişilmesi/silinmesi,
2. bu kaydın alındığının iletilmesi ve onam alınması.
konu aslında onam alınmasına yönelik. eğer bu duruma onay vermezseniz kurumumdan hizmet almaktan vazgeçmeniz anlamına geliyor.
yani hem hizmet alayım hem de ses kaydı alınmasın diye bir durum yasal olarak da mümkün olmayabilir.
burada önemli olan 2 durum var :
1. alınan kayıtlarının kvkk'ya göre saklanması/erişilmesi/silinmesi,
2. bu kaydın alındığının iletilmesi ve onam alınması.
konu aslında onam alınmasına yönelik. eğer bu duruma onay vermezseniz kurumumdan hizmet almaktan vazgeçmeniz anlamına geliyor.
yani hem hizmet alayım hem de ses kaydı alınmasın diye bir durum yasal olarak da mümkün olmayabilir.
- altinci nesil caylak
(15.06.22 08:18:18 ~ 08:19:07)
1
