[]
VodafoneNet - hizmetiniz internet erişimine kısıtlanmıştır
Gelen sms'e göre sözleşme ve kimlik belgeleri onlara ulaşmadığı için ev internetini kapatmışlar. Yaklaşık 1 senedir kullanılıyor bu internet. Hat yeni açılmadı yani.
Hat sahibi ben değilim, kendisi yurtdışında. Kimlik fotokopileri ve durumu anlatan bi dilekçeyle şubeye gidebileceğimi söylüyor müşteri hizmetleri ama belli ki süründürecekler.
Hem hizmet vermeyip hem üstüne fatura keserse -ki öyle olacak, benim hattı cayma bedeli ödemeden kapatma gibi bir yasal hakkım olmaz mı?
Amacım sorunu çözmek değil tam tersine problem çıkarmak. Kendi canımı sıkmadan bu arkadaşlara nasıl bir zahmet verebilirim?
Hat sahibi ben değilim, kendisi yurtdışında. Kimlik fotokopileri ve durumu anlatan bi dilekçeyle şubeye gidebileceğimi söylüyor müşteri hizmetleri ama belli ki süründürecekler.
Hem hizmet vermeyip hem üstüne fatura keserse -ki öyle olacak, benim hattı cayma bedeli ödemeden kapatma gibi bir yasal hakkım olmaz mı?
Amacım sorunu çözmek değil tam tersine problem çıkarmak. Kendi canımı sıkmadan bu arkadaşlara nasıl bir zahmet verebilirim?
e-devlet üzerinden btk şikayet kaydı oluşturun, en çok ciddiye alınan başvurular onlar.
- kobretti
(13.12.21 18:14:52)
1
