[]
Hepsiburada iade talebimi iptal etmişler
Satıcısı hepsiburada olmayan bir ukulele almıştım, geldi fakat iade etmek istedim, hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve kargoladım
iade talebi nedenime ürün beklentimi karşılamadı yazmıştım, buna karşılık iade talebim reddedilmiş
Talebiniz incelendi fakat uygun bulunamadı diye yazılmış
Şimdi ne para iadesi yapılmış ne de elimde ürün var bunun için kimle iletişime geçmeliyim, satıcıyla mı hepsiburada ile mi ?
Elimde iade ederken kargodan aldığım gönderi makbuzu var
Edit: ürüne kesinlikle bir zarar vermedim, gitarlar konusunda bilgiliyim o yüzden sorun çıkmaması için bana gönderilenden daha sağlam paketledim
Bu konuda belki tek kusurum, bugün kart hareketlerime bakarken para iadesi görmediğim için durumla ilgili hepsiburadaya girdiğimde iademin iptalinin 4 aralıkta gerçekleşmiş olduğunu gördüm, olayı geç farkettim yani
iade talebi nedenime ürün beklentimi karşılamadı yazmıştım, buna karşılık iade talebim reddedilmiş
Talebiniz incelendi fakat uygun bulunamadı diye yazılmış
Şimdi ne para iadesi yapılmış ne de elimde ürün var bunun için kimle iletişime geçmeliyim, satıcıyla mı hepsiburada ile mi ?
Elimde iade ederken kargodan aldığım gönderi makbuzu var
Edit: ürüne kesinlikle bir zarar vermedim, gitarlar konusunda bilgiliyim o yüzden sorun çıkmaması için bana gönderilenden daha sağlam paketledim
Bu konuda belki tek kusurum, bugün kart hareketlerime bakarken para iadesi görmediğim için durumla ilgili hepsiburadaya girdiğimde iademin iptalinin 4 aralıkta gerçekleşmiş olduğunu gördüm, olayı geç farkettim yani
Öyle bir dünya yok. Seve seve iade almak zorundalar. Hb ile iletişime geçin.
- himmet dayi
(21.01.21 12:41:29)
14 gun icinde iade alma zorunluluklari yok mu zarar verilmedigi surece? Hb ile iletisime gecin, hb nin cevabina gore gerekirse tuketici hakem heyetine basvurursunuz.
- kuehles blondes (21.01.21 13:28:57)
Satış sözleşmesinde şöyle bir ibare vardır satın almadan önce onaylarsınız.
CAYMA HAKKI
Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Bazı ufak firmalar bunu bilmiyor veya bilse de işine gelmiyor çakallık yapıyor. Ben de bir yerle davalık olmuştum. Açılmamış ürüne adam diyor ki iade alamam değişim yapacaksanız yapayım. Oldu. Vazgeçtim diyorum kardeşim 14 gün geçmemiş ne demek alamam ya. Kaldi ki çoğu üründe açtıktan sonra beğenmezsen de iade oluyor. Neyse tüketici heyetine başvurdum icraya, hacze kadar gitti iş fazlasıyla aldım sonunda da o kadarına gerek yok şimdilik.
Siz hep satıcıyla hem hepsiburada ile görüşün. Satıcıya mail atın sözleşmede koşulsuz iade hakkım var. Daha önce de böyle bir firmayla inatlaştım, iş evini arabasını hacze kadar gitti beni uğraştırmayın diye mail atın. İnat ederse hepsiburada yardım merkezi numarası var ordakilerle görüşün.
Yalnız pandemi nedeniyle yasalarda bir açıklık oluştu mu bilmiyorum.
CAYMA HAKKI
Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Bazı ufak firmalar bunu bilmiyor veya bilse de işine gelmiyor çakallık yapıyor. Ben de bir yerle davalık olmuştum. Açılmamış ürüne adam diyor ki iade alamam değişim yapacaksanız yapayım. Oldu. Vazgeçtim diyorum kardeşim 14 gün geçmemiş ne demek alamam ya. Kaldi ki çoğu üründe açtıktan sonra beğenmezsen de iade oluyor. Neyse tüketici heyetine başvurdum icraya, hacze kadar gitti iş fazlasıyla aldım sonunda da o kadarına gerek yok şimdilik.
Siz hep satıcıyla hem hepsiburada ile görüşün. Satıcıya mail atın sözleşmede koşulsuz iade hakkım var. Daha önce de böyle bir firmayla inatlaştım, iş evini arabasını hacze kadar gitti beni uğraştırmayın diye mail atın. İnat ederse hepsiburada yardım merkezi numarası var ordakilerle görüşün.
Yalnız pandemi nedeniyle yasalarda bir açıklık oluştu mu bilmiyorum.
- ananiyimioguz
(21.01.21 13:50:36 ~ 13:52:09)
klasik hb tavrı.
onlar için müşteri değil satıcı beyanı önemli.
ürünü size geri göndermişlerdir. (deforme olmuş, kullanılmış v..s. bir bahane ile)
onlar için müşteri değil satıcı beyanı önemli.
ürünü size geri göndermişlerdir. (deforme olmuş, kullanılmış v..s. bir bahane ile)
- nuisance (21.01.21 13:56:06 ~ 13:56:33)
@nuisance
Ürün tekrar bana ulaşmadı da, şu an uzayda bir yerde :)
Ürün tekrar bana ulaşmadı da, şu an uzayda bir yerde :)
- freebird5406_2 (21.01.21 15:33:34 ~ 15:33:48)
1
