[]
Tüketici Hakem Heyeti
2019 ağustosta evlenirken oturma grubu almıştım bir mağazadan. Biraz kullandıktan sonra çökme ve dikiş atma sorunu oldu. Gönderdik 20 gün yerde oturduk, yapıldı dendi geldi. Aynı sorun devam etti yine gönderdik bu sefer bayram vs girdi araya 30 gün yerde oturduk yine. Yapıldı dendi geldik, yine aynı sorun devam ediyor ve ben artık tüketici hakem heyetine yazmayı düşünüyorum. Sonuç alabilir miyim ürün iadesi veya değişimi olarak? O zaman 9000 tl vermiştim ve faturalarım duruyor. 2 yıl garantisi var ürünün. 1.5 sene sonra sonuç alma şansım nedir? Yazayım mı?
bir araştırın 2 ya da 3 kere aynı sorun olunca iade hakkı vardı fatura da duruyorsa al bunları ver paramı diyebilirsiniz. 2 seferde yapamayan onu düzeltemez zaten bence ürün değişimi de sorunu çözmez belli ki ürün kalitesiz.
- mordorlu ziya
(12.12.20 18:35:32)
1
