[]
Tüketici Hakem Heyeti Acil
www.itopya.com
Arkadaşım bu bilgisayarı zamanında indirimle vs 8000 TL ye almış.
Ürün bozulmuş servise göndermiş. 20 gün içinde tamir olmayıp bire bir değişim kararı çıkmış .
Arkadaşım bire bir değişim için firmaya gittiğinde ürün artık stoklarımızda olmayıp eşdeğer bir ürün de yok diyerek fatura bedelini verebiliriz demişler.
Ürünün ederi şuan 16 bin TL ama 8000 TL vermek istiyorlar . yani o parayla artık böyle bir ürün almak imkansız .
Ne yapmalıyız fikir verir misiniz?
Hakem heyetine başvurup aradaki farkı mı talep etmeliyiz? Şimdiden teşekkürler
Arkadaşım bu bilgisayarı zamanında indirimle vs 8000 TL ye almış.
Ürün bozulmuş servise göndermiş. 20 gün içinde tamir olmayıp bire bir değişim kararı çıkmış .
Arkadaşım bire bir değişim için firmaya gittiğinde ürün artık stoklarımızda olmayıp eşdeğer bir ürün de yok diyerek fatura bedelini verebiliriz demişler.
Ürünün ederi şuan 16 bin TL ama 8000 TL vermek istiyorlar . yani o parayla artık böyle bir ürün almak imkansız .
Ne yapmalıyız fikir verir misiniz?
Hakem heyetine başvurup aradaki farkı mı talep etmeliyiz? Şimdiden teşekkürler
Bu tarz konularda yapılacak bir şey yok maalesef. Hakem heyeti fatura bedeli üzerinden sorunu çözmekte. Yani bu ürünlerin değeri iki katına çıktı ben onu isterim gibi bir şey söz konusu değil. Ancak eğer tüketici mahkemesine giderseniz, ürünün para iadesi yerine değişimi konusunda diretebilirsiniz.
- synthetic a priori
(08.11.19 20:54:30)
8bin lirayı alsın, kalan kısım için de dava açsın.
- lisw (08.11.19 22:14:53)
1
