[]
Muayene olmadığım halde olmuşum görünüyor -şikayet edeyim mi?-
geçtiğimiz aralık ayında şehir hastanesinden kiosk cihazından numara aldım.
"yenidoğan" yazıyordu. hemen götürüp sekretere "şunu yanlış aldım iptal eder misiniz?" dedim ve iptal etmesini bekledim. kadın "tamam gidebilirsiniz." dedi. hastaneden ayrıldım.
3 gün sonra e-nabızda bu işlemin muayene gibi işlendiğini görüp tekrar ebesinin damındaki hastaneye gittim.
sekreterlerden biri "tamam hallediyoruz." deyince tekrar hastaneden ayrıldım.
ocak ayında gördüm ki hala e-nabızda duruyor.
hasta haklarına yönlendirildim, durumu anlattım.
bizden cevap bekleyin dediler, ad-soyad-telefon aldılar. cevap gelmeyince 40 gün sonra ben aradım.
başhekim yardımcısına (hekim değil ama) yönlendirdiler bu sefer. o da "geçen yıldan kalmış, halledemeyiz." dedi. uzun uzun anlattı. şikayet et sgk ya dedi usülünce.
aradan zaman geçti, ben unuttum.
şimdi gidip şikayette bulunsam "neden bu kadar geç kaldın?" diye beni suçlu çıkarırlar mı? derdim muayene ücreti falan değil. bilerek ya da bilmeyerek usülsüzlük yapılmış. rahatsız oluyorum.
edeyim mi sgk ya şikayet? bana bir halt olur mu?
"yenidoğan" yazıyordu. hemen götürüp sekretere "şunu yanlış aldım iptal eder misiniz?" dedim ve iptal etmesini bekledim. kadın "tamam gidebilirsiniz." dedi. hastaneden ayrıldım.
3 gün sonra e-nabızda bu işlemin muayene gibi işlendiğini görüp tekrar ebesinin damındaki hastaneye gittim.
sekreterlerden biri "tamam hallediyoruz." deyince tekrar hastaneden ayrıldım.
ocak ayında gördüm ki hala e-nabızda duruyor.
hasta haklarına yönlendirildim, durumu anlattım.
bizden cevap bekleyin dediler, ad-soyad-telefon aldılar. cevap gelmeyince 40 gün sonra ben aradım.
başhekim yardımcısına (hekim değil ama) yönlendirdiler bu sefer. o da "geçen yıldan kalmış, halledemeyiz." dedi. uzun uzun anlattı. şikayet et sgk ya dedi usülünce.
aradan zaman geçti, ben unuttum.
şimdi gidip şikayette bulunsam "neden bu kadar geç kaldın?" diye beni suçlu çıkarırlar mı? derdim muayene ücreti falan değil. bilerek ya da bilmeyerek usülsüzlük yapılmış. rahatsız oluyorum.
edeyim mi sgk ya şikayet? bana bir halt olur mu?
nickinizi okuyun, cevap orda.
- mikro patlama
(14.09.19 21:10:58)
E nabızda bu işlem bana ait değil gibi bir buton vardı. Belki işe yarar.
- mekaniker
(14.09.19 21:58:20)
Azıcık bürokrasi gören biri olarak diyebilirim ki hiç uğraşmayın. Çözmesi bu kadar basit bir sorunu bile çözememişler bu saatten sonra da ancak sizin psikolojinizi bozarlar. Sgk falan çıldırtır sizi. Sizin içim sorun yoksa uğraşmaya değmez sadece muayene ücreti çıkmıştır size. Ama bu bakış açısı doğru olmayabilir olmaz, uğraşırım derseniz de saygı duyarım.
- bayc (15.09.19 02:47:45)
1
