Ekşi Duyuru

Öncelikle hayırlısı olması dileğiyle , 8 ay çalıştım Hsbc Call centerda. çağırıldığın mülakat sanırım ilk aşama, Öncelikle ik şirketiyle mülakata giriyosun, grup şeklinde oluyor, klasik ne yaparsın , ailen nedir , niye bankacılık niye call center gibi cevabın cok da önemli olmadığı sorular soruyorlar. Neden cevap önemli değil, burada konusma şeklini ölçüyorlar, dengesizmisin ona bakıyorlar, mesela ben gittiğimde bir adam vardı, ne kadar maaş alırız dedi daha oturur oturmaz, e haliyle adam kafadan gitti. Sonra bilgisayar odasına alıyorlar, klavyeyi hızlı kullanabiliyormusun ona bakıyorlar, sonrasında bir kağıt veriyorlar eline adres olan. Nişantaşında yazılı sınav a gireceksin. Bildiğimiz Zeka testi, resimler, sayılar , akılda tutma, matematiksel hesapları içeren zamana karsı yarıstıgın bir test. Sonrasında 10 gün bekliyosun seni arıyorlar, geçtin derlerse 1 hafta içinde Esentepe HSBC genel müdürlükte son mülakata giriyorsun, ilk defa bir hsbc personeli tarafından mülakata girdiğin aşama bu. Ben gittiğimde içeride 2 kadın vardı.
Aldılar karşılarına resmen ağzıma sıçtılar, birisi iyi polis diğeri kötü polis rolünde. Neden bankacılık , niye gidip başka bir iş yapmıyorsun, para konusunda ne düşünüyorsun, para senin için önemli mi, satış yapabilirmisin, her müşteri mutlu ayrılabilirmi bankadan, müşteri ile nasıl konusursun gibi bol bol terleten sorulardan sonra kadın bana hadi ben seni aradım nasıl acarsın telefonu diye konusmaya başladı, işte ben deniz nasıl yardımcı olabilirim dedim.Kadın bir başladı bana 30 ytl kredi kart aidatı gelmiş , ben bu kartı kullanmıyorum bana nasıl boyle birşeyi yansıtabilirsiniz diye bir başladı, Ben işte bakın sözleşmede de yazıyor aidat alınacağı , sizde imzaladınız diyorum, karınca duası gibi yazıyorsunuz okumak mümkünmü diye girişti bana. fazla lafı uzatmayayım, mülakattan çıktıktan sonra alınırmıyım alınmazmıyım diye sorular var dı kafamda, Bende 3 .sınıf öğrencisiydim üniversitede. 3 gün sonra aradılar işte 820 tl brüt teklif ettiler bende kabul ettim ve ertesi gün istedikleri evraklarla sözleşme imzalamaya gittim.

Gelelim banka kısmına;
Bankanın içindeki ortam mükemmel. Bankadan ayrılsan da hiç unutamaycağın günler seni bekliyor. Öncelikle yaklasık 1 bucuk ay eğitim göreceksin. Eğitimde seninle beraber 20 kişi olacak. Teorik olarak sabah 9 aksam 6 eğitim göreceksin. A dan Z ye, ara ara sınav olacaksın. Son 15 gün Maslak taki genel müdürlüğe geçiceksin ve teorik pratik eğitim beraber göreceksin. Bu 15 gün ve davamı en çok güldüğün zaman olacak. Çünkü çağrı dinleyeceksin, ne mallar arıyor bankayı onlarla eğleneceksin. Mute tusuna basıp müşteriye küfür etmeyi öğreneceksin , sonra takımın belli olacak, Random olarak yerleştiriliyorsun, (efsanevi X takımındaydım, girersen adını duyarsın mutlaka), Takım liderinle iyi geçin , o senin herşeyin olacak, haftasonları piknikler, akşamları dışarı çıkmalar fln baya sosyal bir ortam söz konusu. Çalışma şartları ağır, arayan adamlar stres yapıyor, bir keresinde ağlama noktasına geldim. o.ç bi kadın yüzünden o ay ki primim herşeyim gitti. Konusmalar kayıt altında sürekli kontrol ediliyorsun, 20 sn telefonla konusmayıp bos kalsan hemen tepende bitiliyor, tuvalet molası gün içinde yemek saatleri hariç 20 dk. O da sırayla 3 kişi aynı anda çıkamazsın aynı takımdan. Ve en önemlisi SATIŞ. Salak saçma sigortalar satmak zorundasın, yok güvenli cüzdan , yok kanser sigortası. Hiçbiri bir işe yaramıyor baştan soyleyeyim. ama oyle bir suncaksın ki sanki seninde varmış ve o adam onu almak zorundaymış gibi. Aylık 4500 tl lik satış yapman lazım ki o ay vasatı biraz üstünde bir çalışan olabilesin. 4500 ü geçmeye başladığın anda prim de başlıyor. Bazen güzellik yapıyorlar, en çok ek kartı satana yarım altın falan gibi. Haftasonları her ihtimalde çalışıyosun. Hafta içi bir günün tatil oluyor. Ben haftasonu 2 günde çalışıodum çünkü rahat oluyor kot pantolanla fln geliyorsun . Bir de prestijin oluyor. gold kart girer girmez çıkıyor. Personel kartı ile hiçbir şube de sıra beklemiyorsun artı şube de kıllık yaparlarsa ağızlarına bile sıçıyorsun ki yönetmen yardımcısını bizzat kendim haşladım. Unutmadan call centerda 1 yıl çalıştıktan sonra şubeye transit geçebiliyorsun, yok ben takım lideri olacağım dersen 3-4 yılını vereceksin ve aşırı sosyal olacaksın. ve girersen sakın kıdemi unutma herkesin bir sicili var. Benim F603 tü. BXXX sicilli birine sen niye spor ayakkabı ile geliyorsun deme. Boyun yetmiyor :) Ben seviyordum ya walla özlemişim.