[]
Ürünümü kaybettiler sanırım, ne yapayım?
Çizgi Elektronikte bulunan ve garantisi geçmiş bir anakartım vardı, ben yolladığımda garanti dahilindeydi fakat bir süre çok uzaklarda olduğum için geri istetmedim ürünü.
Yaklaşık birkaç ay Çizgi'de durdu anakartım.
Sonra ben kendimi toparladığımda, kendilerine ürünümü bana yollamalarını rica ettim ve karşılığında istedikleri nüfus cüzdanı teyidini e-mail ile yolladım.
İşte her şey böyle başladı, önce anakartımı yollayacaklarını söyledikler. Sonra 2 gün geçince, bir hata olmuş şimdi yolladık dediler.
5 gün geçince gene işin peşine düştüm. Aras Kargo'ya çıkardık dediler. Kargo şube ile konuştum, son 7 gündür adınıza herhangi bir çıkış yok Çizgi Elektronikten erobur bey dediler.
Çizgi'yi arayıp belirttim, gene önceki yaptıkları gibi "telefonunuzu bırakın biz arayacağız" dediler.
Bütün gün boyunca telefon bırakıp (2-3 kere) aramalarını bekledim (6 saat).
Ben şimdi yarın ne yapayım?
Yaklaşık birkaç ay Çizgi'de durdu anakartım.
Sonra ben kendimi toparladığımda, kendilerine ürünümü bana yollamalarını rica ettim ve karşılığında istedikleri nüfus cüzdanı teyidini e-mail ile yolladım.
İşte her şey böyle başladı, önce anakartımı yollayacaklarını söyledikler. Sonra 2 gün geçince, bir hata olmuş şimdi yolladık dediler.
5 gün geçince gene işin peşine düştüm. Aras Kargo'ya çıkardık dediler. Kargo şube ile konuştum, son 7 gündür adınıza herhangi bir çıkış yok Çizgi Elektronikten erobur bey dediler.
Çizgi'yi arayıp belirttim, gene önceki yaptıkları gibi "telefonunuzu bırakın biz arayacağız" dediler.
Bütün gün boyunca telefon bırakıp (2-3 kere) aramalarını bekledim (6 saat).
Ben şimdi yarın ne yapayım?
Size ürünü teslim aldıklarına dair bir kağıt verdilermi?
Teknik servis böyle bir ürün alındı belgesi vermek zorunda. Mesela HP ,Sony teknik servislerinin kağıtlarında "x ay içerinde teslim alınmayan ürünlerden siz ümidi kesin, biz çoktan yedek parça yaptık" tarzı bir ibare oluyor.
Eğer elinizde parçayı servise verdiğinize dair bir kağıt varsa iyi. böylece arayıp bakın siz buranın burasında böyle böyle demişşiniz diye sert konuşabilirsiniz.
Eğer yoksa yine biraz sert çıkın siz profosyonel değilmisiniz bu nası hizmet falan diyin mutlaka geri dönüş yaparlar.
Teknik servis böyle bir ürün alındı belgesi vermek zorunda. Mesela HP ,Sony teknik servislerinin kağıtlarında "x ay içerinde teslim alınmayan ürünlerden siz ümidi kesin, biz çoktan yedek parça yaptık" tarzı bir ibare oluyor.
Eğer elinizde parçayı servise verdiğinize dair bir kağıt varsa iyi. böylece arayıp bakın siz buranın burasında böyle böyle demişşiniz diye sert konuşabilirsiniz.
Eğer yoksa yine biraz sert çıkın siz profosyonel değilmisiniz bu nası hizmet falan diyin mutlaka geri dönüş yaparlar.
- voiceofthemysteron
(23.02.10 02:17:12)
1
