[]
tüketici hakları sorusu
merhaba,
telefon ile bir otelin senelik düzenlediği bir kampanya satın aldım. kredi kartı bilgilerimi vererek mail order yöntemi ile ücreti tahsil ettiler. sonra oturup düşndüğümde mantıklı bir iş yapmadığımı anladım ve işlemi iptal ettirmek istedim. otel görevlisi mümkün olmadığını söyledi. tüketici derneğine sorduğumda ise faturayı getirin biz hallederiz dediler. hukuki olarak benim almış olduğum bu ürünü kullanmadığım için geri iade etme hakkım yok mudur?
teşekkürler
telefon ile bir otelin senelik düzenlediği bir kampanya satın aldım. kredi kartı bilgilerimi vererek mail order yöntemi ile ücreti tahsil ettiler. sonra oturup düşndüğümde mantıklı bir iş yapmadığımı anladım ve işlemi iptal ettirmek istedim. otel görevlisi mümkün olmadığını söyledi. tüketici derneğine sorduğumda ise faturayı getirin biz hallederiz dediler. hukuki olarak benim almış olduğum bu ürünü kullanmadığım için geri iade etme hakkım yok mudur?
teşekkürler
vardır ?
- bryan fury
(05.02.10 09:45:44)
kanunen vardır 15 gün süren var diye biliyorum, geri almak zorundalar.
- from brain to fingers (05.02.10 10:07:24)
şimdi tekrar otel ile görüştüm 22 senedir kullandığımız otel sözleşmemiz var orada aynı içerisinde iptal edilebilir yazıyor dediler. ama bana telefonda satış yaparken böyle bir sözleşmeden bahsetmedi ayrıca bende imzalamadım. süreci etkiler mi?
- cirkinkizyokturazvotkavardir (05.02.10 10:32:47 ~ 10:35:42)
muneccim değilsiniz, nerden bilelim ne sozlesmesi varsa vardır. gorup okudunuz mu hayır ? bisey ifade etmez o sozlesme.
- bryan fury (05.02.10 10:41:07)
sözleşmenin bir kopyasını size vermedikleri için satış zaten usule uygun değildir. bulunduğunuz bölgede ki kaymakamlıkta tüketici hakem heyetine başvurarak halledebilirsiniz. fakat bunun belli bir süresi var tam olarak aklımda değil şuan ama 7-15 gün gibi bişeydi daha fazla değil.
- orion takim yildizi (05.02.10 15:05:40)
1
