[]
Hukukçulara Bir Sorum Var
MediaMarkt'dan 08.2009 tarihinde kampanyalı olarak bir Samsung Notebook satın aldım. Bu notebook, aldıktan 1 hafta sonra arızalandı ve teknik servise gönderdim. 30 iş günü içerisinde tamir edemediler. Kanuni hakkım doğduğu için, cihazımı değiştirmeleri üzerine bir dilekçe yazdım. Bu dilekçemi değerlendirdiler ve cihaz değişimine onay verdiler. Fakat bugüne kadar bana yeni bir ürün teslim etmediler.
Bugün Samsung'dan arayarak ya ürün bedelini öderiz ya da cihazı tamir ederiz diyorlar. Benim aldığım model stoklarında bulunmadığı için veremiyorlarmış, bir üst modelini de vermeyiz diyorlar. Ben ürünü kampanyalı olarak aldığım için para iadesini istemiyorum. Benim bildiğim kadarıyla Tüketici Kanunu'na göre aynı cihaz yoksa bir üst modelini vermekle yükümlüler.
Ben son olarak Samsung'a dava açmaya karar verdim. Böyle bir davada durumum ne olur? Kazanır mıyım? Bu davayı üstlenecek bir avukat var mıdır?
Bugün Samsung'dan arayarak ya ürün bedelini öderiz ya da cihazı tamir ederiz diyorlar. Benim aldığım model stoklarında bulunmadığı için veremiyorlarmış, bir üst modelini de vermeyiz diyorlar. Ben ürünü kampanyalı olarak aldığım için para iadesini istemiyorum. Benim bildiğim kadarıyla Tüketici Kanunu'na göre aynı cihaz yoksa bir üst modelini vermekle yükümlüler.
Ben son olarak Samsung'a dava açmaya karar verdim. Böyle bir davada durumum ne olur? Kazanır mıyım? Bu davayı üstlenecek bir avukat var mıdır?
bir üst modelini vermek gibi bir durum yok kanunda böyle bir ibare de yok (4077 sayılı kanun madde 4), davayı kazanma olasılığın çok düşük, fatura bedelini ödüyorlarsa çok ama çok şanslısın ben bugün dava açtım toshiba bana para bile vermiyor. yani garip olan senin "daha fazla" para istemen, fatura bedelinin aksine...
- esenboga
(18.01.10 14:00:28)
ben daha fazla para istemiyorum, para iadesi yapılacaksa ürünün tavsiye edilen satış fiyatı üzerinden yapılmasını istiyorum. neden? çünkü bu ürünü kısa bir süre için belli adet sayıdaki ürün üzerine yapılmış bir kampanya sonucu aldım. Belkide hiç aklımda yokken sadece bu fiyata bir notebook sahibi olmak için aldım. benim şu anda fatura bedeli üzerinden bir notebook sahibi olma şansım yok. firma bu uygulamayla beni kampanyanın dışına itmiş oluyor. ben aç gözlülük yaparak bana fazla para verin demiyorum, beni hak kazandığım kampanyanın dışına itmeyin diyorum, yaptığınız kampanyanın arkasında durun diyorum, bozuk malı kampanyalı diye iteleyerek bana kolayca yutturmaya sonrada aylarca mağdur etmeye çalışmayın diyorum.
bilmem anlatabiliyor muyum?
bilmem anlatabiliyor muyum?
- mariboca
(18.01.10 14:26:55 ~ 14:28:36)
senin durumuna benzer bir durumla karşılaşmıştım, eminim konuyla ilgili yarıtay kararı bulunabilir. Fakat dava açmadan önce tüketici hakem heyetine başvurman gerekiyor, yoksa davan reddedilebilir.
- evrendeki en mutevazi insanim (18.01.10 23:58:15)
1
