[]
elektronik ürünlerin iade koşullarını bilen var mı?
elektronik ürünlerin iade koşullarını bilen var mı? aldığım kulaklığı (bana göre arızalı olduğu için) 6. günde geri götürdüm. üretici firmanın servisine gönderildi. acaba bu uygulama doğru mu? yoksa 1 hafta içinde geri götürdüğüm için hemen para iadesi mi yapılmalıydı? (15 gün içindeki iadelerde de koşulsuz değişim gibi bir şeyler duydum.)
iade olayı ürünün kendisinden çok; satın aldığın mağazanın bir uygulaması olabiliyor.(diye biliyorum)
- ground
(23.12.09 14:10:00)
tuketici kanunu diye bi kanun var, acıp okumak gerek.
15 gun kosulsuz iade var. ister para iadesi ister aynı urunun yenısı. 2 yıla kadar iöalatcı garanti vermese bile tedarikci tarafından garantili her turlu elektronık urunç
15 gun kosulsuz iade var. ister para iadesi ister aynı urunun yenısı. 2 yıla kadar iöalatcı garanti vermese bile tedarikci tarafından garantili her turlu elektronık urunç
- bryan fury (23.12.09 14:37:29 ~ 14:37:51)
ürün paketini açmıştım doğal olarak. bunu belirtmeliyim.
bu arada, ürünün de paketli satıldığını ve ürünü görmek / denemek için paketini açmanın mümkün olmadığını da...
bu arada, ürünün de paketli satıldığını ve ürünü görmek / denemek için paketini açmanın mümkün olmadığını da...
- pantepember
(23.12.09 14:45:08 ~ 14:45:26)
urunu acıp acmaman onemli değil, o kısmı satıcılar uyduruyor direk. cırlayabildigin kadar cırla.
- bryan fury (23.12.09 15:27:59)
ürün ambalajının açılmış ya da açılmamış olması önemli değildir. tüketici kanunu var evet ama tüketicinin aldığı mal ayıplı değilse ve tüketicinin o malı aldığı mağaza/dükkan/depo vesairede müşterilerin görebileceği herhangi bir yerde "x sürede ürün iadesi vardır" şeklinde bir yazı yoksa, iade edemezsiniz. ancak mal ayıplı çıkmışsa ve firma da ürününüzü servisine göndermişse -yanılmıyorsam- 1 aydan uzun süren servis işlemlerinde ürününüz tamir edilip size gönderilene kadar onun yerine muadili bir ürünü kullanmanız için size vermek zorundalar.
- kka (23.12.09 15:31:26)
ürün bana göre sorunluydu. ama servisten ürünün sorunsuz olduğu cevabı geldi.
aslında merak ettiğim şuydu:
ürünü alırken deneme imkanım olmadığı için bana uygun olup olmadığını bilmem mümkün değildi.
herhangi bir arızası olmasa bile, ürünün ergonomik olmadığını (örneğin sol kulağımda gevşek durduğunu, saçlarımı sıkıştırıp kopmalarına neden olduğunu) ileri sürerek, 7-15 gün içerisinde iadesini yaptırma hakkımın olup olmadığını öğrenmek istiyordum.
aslında merak ettiğim şuydu:
ürünü alırken deneme imkanım olmadığı için bana uygun olup olmadığını bilmem mümkün değildi.
herhangi bir arızası olmasa bile, ürünün ergonomik olmadığını (örneğin sol kulağımda gevşek durduğunu, saçlarımı sıkıştırıp kopmalarına neden olduğunu) ileri sürerek, 7-15 gün içerisinde iadesini yaptırma hakkımın olup olmadığını öğrenmek istiyordum.
- pantepember (23.12.09 16:29:05)
1
