[]
yetkili servislerde süre sınırı yok muydu? (sony)
arızalı bir kulaklığı garantiye götürdüm ve 3-4 haftanın ardından değişim yapılacağını ve yeni kulaklık beklediklerini söylediler, neredeyse 6 hafta oldu hala yeni kulaklık gelmesini bekliyoruz.
genelde 21 iş günü içinde tamir/değişim yapılması gerekli diye biliyorum ama belirttiğim gibi 6 haftadır bekliyoruz. yasal olarak her şey yolunda mı yoksa arayıp kavga çıkarayım mı?
genelde 21 iş günü içinde tamir/değişim yapılması gerekli diye biliyorum ama belirttiğim gibi 6 haftadır bekliyoruz. yasal olarak her şey yolunda mı yoksa arayıp kavga çıkarayım mı?
kavga çıkar.
"Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik gereğince; tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın tamiri için gereken azami sürenin aşılması halinde, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesini veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. Satıcı, tüketicinin bu taleplerini reddedemez. Tüketicinin bu taleplerine karşı satıcı, bayii, acente, imalatçı-üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludurlar."
"Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik gereğince; tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın tamiri için gereken azami sürenin aşılması halinde, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesini veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. Satıcı, tüketicinin bu taleplerini reddedemez. Tüketicinin bu taleplerine karşı satıcı, bayii, acente, imalatçı-üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludurlar."
- delineron
(26.04.16 14:34:27)
1
