[]
TTNET, hayır.
50 GB adil kullanım kotanız var, aşınca hızınız düşürülecek diyorlar. 50 GB yetmez, diyoruz. 75 GB da yapabilirsiniz şu kadar Türk Lirası farkla, diyorlar. Tamam diyoruz, yapalım. Her ay 75 GB'tan sonra hızımız düşüyor (olması gereken). Bu ay ise 50 GB'ı aşınca hızı düşürüyorlar ve "Adil Kullanım Noktasına ulaştınız" sayfasına yönlendiriliyoruz (download hâlâ 55 GB civarında iken). Müşteri hizmetlerini aradığımızda da "en yakın bilgisayarcıya tamir ettirin bilgisayarınızı :D" diyorlar.
Böyle bir saçmalık olabilir mi? Arıza vs yok. Sadece keyiflerinden hız düşürmüşler. Böyle bir şey tekrarlanacak olursa Tüketici Hakem Heyeti'ne vs mi başvurmalıyım? Nasıl bir yol izlemeliyim? Sonuçta parasını verdiğim hizmeti keyfen vermiyorlar...
Böyle bir saçmalık olabilir mi? Arıza vs yok. Sadece keyiflerinden hız düşürmüşler. Böyle bir şey tekrarlanacak olursa Tüketici Hakem Heyeti'ne vs mi başvurmalıyım? Nasıl bir yol izlemeliyim? Sonuçta parasını verdiğim hizmeti keyfen vermiyorlar...
Online Hizmet Merkezindeki tüketici şikayetleri bölümünden belirtin.
- atom karincanin torunu (29.12.15 21:05:25)
1