[]
Teknosa garanti hakkında
Selamlar,
Teknosa'dan Aralık 2014'te satın aldığım Sony Xperia Z3 telefonumda bulunmayan sorun yok neredeyse. Ve sonunda garantiye gönderme kararı aldım.
Telefonu alırken ekstra kasko yaptırmıştım, ve kullanıcı hatası dahi olsa tamir edileceği ya da para iadesi yapılacağı söylenmişti.
Tek sorun faturam yok, bulamadım. Bu durumda hangi aşamaları izlemem gerekiyor? Bilgisi olan varsa çok sevinirim.
Cevaplar için şimdiden teşekkürler.
Teknosa'dan Aralık 2014'te satın aldığım Sony Xperia Z3 telefonumda bulunmayan sorun yok neredeyse. Ve sonunda garantiye gönderme kararı aldım.
Telefonu alırken ekstra kasko yaptırmıştım, ve kullanıcı hatası dahi olsa tamir edileceği ya da para iadesi yapılacağı söylenmişti.
Tek sorun faturam yok, bulamadım. Bu durumda hangi aşamaları izlemem gerekiyor? Bilgisi olan varsa çok sevinirim.
Cevaplar için şimdiden teşekkürler.
teknosa genel mudurlukte calisiyorum. cevaplayayim. teknogaranti oldugundan dolayi ve teknosa nin yetkili servisine gidecegi icin faturasinin olmasina gerek yok. sistem siparis bilgileri ve musteri bilgileri sistemde tutuluyor. kimlige bakilarak islem yapilir buyuk ihtimal
- odlek bedenin kancik kellesi
(12.11.15 14:52:33)
ekstra kaskoya güvenmeyin. sözleşmeleri yüzünden bir açık bulup kendi lehlerine çeviriyorlar olayı. memnun kalan görmedim henüz bu tür kaskolardan.
- canseven (12.11.15 15:07:50)
1
