[]

Carrefour ürün iade sorunu

Carrefour'dan elektrik süpürgesi aldım. Normalde 1 hafta içinde sanırım ne olursa olsun iade etme hakkım var. Ama bizim zeki Carrefour'cular kutunun kapağına açılırsa yırtılacak şekilde etiket yapıştırmışlar. Etiket üstünde de kutuyu açtığınızda iade edemezsiniz gibi bir şey yazıyor.

Ben şimdi ne yapayım müşteri ilişkilerindeki görevliler de zeytin yağı gibi üste çıktılar.

Kanunun üzerinde kendi kurallarını koyabilirler mi böyle?

 
Öyle bir hakkı yasalar vermiyor, belli ki carrefourda vermemiş, elektrik süpürgesinde fabrika kaynaklı bir sorun yoksa iade edemezsiniz.


  • atom karincanin torunu  (04.09.15 23:36:20) 
Cayma hakkı yasal olarak sadece internet alışverişlerinde var. mağaza alışverişlerinde yok.

Buna rağmen müşteri memnuniyeti adı altında bunu kabul eden var, etmeyen var. Kanunun üzerinde kendi kurallarını koymuş olmuyorlar yani, sadece insiyatif kullanıyorlar çünkü elden alışverişlerde yasal olarak cayma hakkı yok.

Ürün bozuktuk vs onlar farklı, ayıplı mal olarak geçiyor. Cayma hakkı tamamen müşterinin keyfiyle iade etmesine deniyor.

Cıngar çıkarırsan iyice vazgeçebilirler. ya da pes edip kabul edebilirler. ama "kanun böyle" diye cıngar çıkarırsan sana anayasa fırlatabilirler :)
  • harzem  (04.09.15 23:40:43 ~ 23:41:03) 
1
buraya yazılanların hakları Sir Anthony Hopkins'e aittir.
yazan eden compumaster, ilgilenen eden fader
modere edenler angelus, Artibir, aychovsky, baba jo, basond, compumaster, deckard, duyulmasi gerektigi kadar, fader, fraise, groove salad, kahvegibi, kaymaktutmayansicaksut, kibritsuyu, monstro, pandispanya, robin, ron dennis
bu sitede yazılanların hiçbiri doğru değildir. site içeriği küçükler için sakıncalı olabilir. yazılardan yazarları sorumludur. kaynak göstermeden alıntılanamaz. devlet tarafından atanmış bir kurumun internet üzerinde kimin hangi bilgiye ulaşıp ulaşamayacağına karar vermesi insan haklarına aykırıdır. web siteleri kullanıcıların istekleri doğrultusunda bağlandıkları yerlerdir. kullanıcılar isterlerse bir web sitesine bağlanmayabilirler. bu güçleri ve imkanları mevcuttur. bir kullanıcı bir siteye bağlanmak istiyorsa bu onun tercihi ve hakkıdır. bağlanmak istemiyorsa bu yine onun tercihi ve hakkıdır. halkın kendisine hizmet etmesi için görevlendirdiği kurumlar hadlerini aşıp halka neye ulaşıp ulaşmayacağını bilmeyen cahil cühela muamelesi edemezler. ebeveynlerin çocuklarını sakıncalı içeriklerden koruması için çok sayıda bedava ve ücretli yazılım mevcuttur. bu yazılımlar bir web tarayıcısını kullanmaktan daha karmaşık teknik bilgi gerektirmemektedir. devletin milletini küçük düşürmesi ve ebleh yerine koyması yasaktır. Skimlinks ile linkler üzerinden yönlendirme payı alınmaktadır.