[]
THY bilet değişiklik / iade
Merhaba,
Benim THY'nin kendi sitesinden online ve kredi kartı ile ödenerek alınmış ileri tarihli, ekonomi-esnek, 2 adet tek yön iç hat biletim var.
Şu anda bu uçuşların fiyatları benim biletleri satın aldığım zamana göre yarı yarıya düşmüş durumda. Bir de aslında bana almış olduğumdan farklı saatteki bir uçuş daha uygundu fakat bileti alırken o sefer daha pahalı olduğundan daha erken bir uçuşu tercih etmiştim . Şimdi ise saati daha uygun olan uçuş da benim mevcut uçuşumla aynı fiyattan satılıyor.
Soru:
Bu durumda benim aradaki fiyat farkını iade alabilmem için:
a) bileti iptal edip tekrar mı satın alma işlemi yapmam daha mantıklı? (ki bunu online olarak da yapabiliyorum ama iadeyi ne zaman yaparlar bilemiyorum ve yeniden bilet+biletleme ücreti kesilmiş olacak)
b) yoksa bilet değişikliği yaparak (ki bunu online yapamıyorum-yetkili satış ofisine gitmem gerekecek) aradaki fiyat farkını da talep etmem mi daha mantıklı? (değiştireceğim uçuş ile benim mevcut uçuşumun şu anda aynı fiyattan satılmakta olduğunu da tekrar hatırlatayım, bu bir problem oluşturur mu?)
Müşteri temsilcisini aradım ama çok da net bir bilgi/yardım alamadım, buradan bir sorayım dedim.
Cevaplar için şimdiden teşekkürler.
------------------------------------
SONUÇ:
a) seçeneği yani iptal edip baştan almak daha mantıklı imiş böyle bir durumda.
10tl biletleme bedeli hariç tüm tutarı iade aldım.
Benim THY'nin kendi sitesinden online ve kredi kartı ile ödenerek alınmış ileri tarihli, ekonomi-esnek, 2 adet tek yön iç hat biletim var.
Şu anda bu uçuşların fiyatları benim biletleri satın aldığım zamana göre yarı yarıya düşmüş durumda. Bir de aslında bana almış olduğumdan farklı saatteki bir uçuş daha uygundu fakat bileti alırken o sefer daha pahalı olduğundan daha erken bir uçuşu tercih etmiştim . Şimdi ise saati daha uygun olan uçuş da benim mevcut uçuşumla aynı fiyattan satılıyor.
Soru:
Bu durumda benim aradaki fiyat farkını iade alabilmem için:
a) bileti iptal edip tekrar mı satın alma işlemi yapmam daha mantıklı? (ki bunu online olarak da yapabiliyorum ama iadeyi ne zaman yaparlar bilemiyorum ve yeniden bilet+biletleme ücreti kesilmiş olacak)
b) yoksa bilet değişikliği yaparak (ki bunu online yapamıyorum-yetkili satış ofisine gitmem gerekecek) aradaki fiyat farkını da talep etmem mi daha mantıklı? (değiştireceğim uçuş ile benim mevcut uçuşumun şu anda aynı fiyattan satılmakta olduğunu da tekrar hatırlatayım, bu bir problem oluşturur mu?)
Müşteri temsilcisini aradım ama çok da net bir bilgi/yardım alamadım, buradan bir sorayım dedim.
Cevaplar için şimdiden teşekkürler.
------------------------------------
SONUÇ:
a) seçeneği yani iptal edip baştan almak daha mantıklı imiş böyle bir durumda.
10tl biletleme bedeli hariç tüm tutarı iade aldım.
thy yi arıyorsun.
bilet numarana göre bilet kurallarına bakıyorlar,
muhtemelen 50 eur değişiklik cezası.
aynı sınıfta yer varsa başka ücret vermeden değiştiriyorsun.
call center dan daha net bilgiyi burada alamazsınız bence.
bilet numarana göre bilet kurallarına bakıyorlar,
muhtemelen 50 eur değişiklik cezası.
aynı sınıfta yer varsa başka ücret vermeden değiştiriyorsun.
call center dan daha net bilgiyi burada alamazsınız bence.
- vadidekikaktus
(16.01.13 12:11:14)
1
