[]
teknosa'dan alınan telefon
efendim babalar gününde babama bir adet samsung d880 aldım. ben de aynı telefondan kullanıyorum ama babamınkinin ekranı benimkine oranla bariz bir şekilde daha soluk. her türlü ayarları denedim düzelmedi. ayrıca telefonu ilk elime aldığımda benim telefonuma oranla daha kötü olduğu hissine kapılmıştım malzeme kalitesi açısından. ekranın bir sorunu da ekrana bakarken gözünüzü bir yerden başka yere götürdüğümüzde yatay ve birbirine paralel çizgiler peydah oluyor. göz yanılması şeklinde oluyor bu ama benim telefonumda bu da olmuyor?
şimdi ben bu telefonu teknosadan aldım. kendi telefonumu da teknosadan almıştım. babamın telefonumu götürsem teknosaya çok uğraştırırlar mı? illa kavga mı etmemiz gerekir? yedekte telefonumuz yok desek bize telefon vermek zorunda değiller mi?
şimdi ben bu telefonu teknosadan aldım. kendi telefonumu da teknosadan almıştım. babamın telefonumu götürsem teknosaya çok uğraştırırlar mı? illa kavga mı etmemiz gerekir? yedekte telefonumuz yok desek bize telefon vermek zorunda değiller mi?
bir ay ya da on beş gün müydü, iade ya da değiştirme hakkınız olması gerek.
- babatema
(02.07.08 14:52:25 ~ 14:52:54)
degistirme ya da iade soz konusu olamaz. cunku urunu alirken kutunun ustune yapistirdiklari "15 gun iade gecerlidir" etiketini sökerseniz bu etiketin hicbir degeri kalmamaktadir.
teknosa'ya gittiginiz zaman size urunu (muhtemelen) samsung teknik servise gondereceklerini soyleyeceklerdir.
orasi kvk degil ki size yedek telefon versinler.
teknosa'ya gittiginiz zaman size urunu (muhtemelen) samsung teknik servise gondereceklerini soyleyeceklerdir.
orasi kvk degil ki size yedek telefon versinler.
- trimpot (02.07.08 14:57:58)
gidin teknosa ile bir konuşun. ayrıca oradaki tezgahtarlar ile değil, bir yetkiliyle konuşun. teknosa kendisi telefonu değiştirmiyor ancak olayı bir şekilde yetkili servise aktarırlarsa yetkili servisin değiştirme imkanı olabilir. bir de, eğer teknosa ile uğraşıp bir sonuca varamazsanız ki, teknosa bir yetkili ile görüşmediğiniz sürece inatçı bir kurumdur, telefonu ithal eden distribütör ile görüşün.
www.samsung.com
şuradan distribütörlerin bilgilerine ulaşabiliyor, kutunun üzerinden hangisinin ithal ettiğini bulabilirsiniz.
www.samsung.com
şuradan distribütörlerin bilgilerine ulaşabiliyor, kutunun üzerinden hangisinin ithal ettiğini bulabilirsiniz.
- thedewil (02.07.08 16:28:13)
bildiğim kadarıyla kutunun üzerindeki o 15 günlük iade süresi teknosanın kendisinin verdiği bir iade süresi, ek bir garanti gibi yani ,tüketici yasasına göre malın tesliminden itibaren 30 gün içinde malın ayıplı olduğunu bildirmek gerekiyor.
- stardustbenim (02.07.08 21:23:26)
daha once de başıma benzer bir iş geldigi icin internetteki forumlari gezmistim. teknosa nin icat ettigi kutunun üstündeki bantı cikarirsaniz alamayiz olayi tamamen uydurma. hic dinlemeden ama kardesim yasa burada demek lazim. saticilarla muhatap olmamak en iyisi zira teknosa da saticilar sattiklari ürün üzerinden prim aliyorlar ve malı geri almak primlerinde düşüş demek. o yüzden ellerinden geleni ardina koymuyorlar. siz alin ürünü teknosa üzerinden servise gönderin ve sonra da pesini birakmayin derim ben. servise giden ürünün yerine ürün verme işi ancak belli bir süre serviste kalacaginin kesin olmasi durumunda oluyor. onu da talep edin biraz yirtici forvet olun derim ben. allah kolaylik versin.
- atmacaged (02.07.08 22:03:55)
1
