[]
Çalıntı Kartla Alışveriş Yapmak
Merhaba,
E-ticaretle uğraşıyorum, bir harcamaya ilişkin itiraz yapılmış ve banka bazı belgeler talep etti. Karşı taraf sipariş tutarının 50de 1i kadar bir tutarın ekranda gözüktüğünü ve o işleme onay verdiğini beyan etmiş. Durumu inceleyince karşı tarafın muhtemelen bir dolandırıcılık kurbanı olduğunu anladım. O esnada fake bir sitede başka bir işlem yaparken kart bilgilerini çaldırıp, çalan kişi de eş zamanlı olarak siteden alışveriş yapmış. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmiş, ürünler alan kişiye gitmiş. Talep edilen belgeleri gönderdim ancak duruma ilişkin bazı sorular takıldı kafama. Bu gibi durumlarda hukuk ne diyor? Ben satıcı olduğum için kendi açımdan bakıyorum ve kişinin kendi kart bilgilerine sahip çıkması gerekirdi diye düşünüyorum. Benim gelen siparişlerdeki kartlar çalıntı mıdır alan gerçek kişi midir doğrulama şansım yok. Siparişte sadece kartın son 4 hanesi gözüküyor. Daha önce de başıma benzer bir olay gelmişti ve kişi ulaşıp kartımdan para çekmişsiniz dediğinde habersiz işlem olduğunu anlayıp siparişi iptal etmiş ve göndermemiştim. Ama şu durumda ürünler de gitmiş olduğu için iki taraftan birisinin mağdur olacağı çok açık. Kim mağdur olur?
Teşekkürler
E-ticaretle uğraşıyorum, bir harcamaya ilişkin itiraz yapılmış ve banka bazı belgeler talep etti. Karşı taraf sipariş tutarının 50de 1i kadar bir tutarın ekranda gözüktüğünü ve o işleme onay verdiğini beyan etmiş. Durumu inceleyince karşı tarafın muhtemelen bir dolandırıcılık kurbanı olduğunu anladım. O esnada fake bir sitede başka bir işlem yaparken kart bilgilerini çaldırıp, çalan kişi de eş zamanlı olarak siteden alışveriş yapmış. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmiş, ürünler alan kişiye gitmiş. Talep edilen belgeleri gönderdim ancak duruma ilişkin bazı sorular takıldı kafama. Bu gibi durumlarda hukuk ne diyor? Ben satıcı olduğum için kendi açımdan bakıyorum ve kişinin kendi kart bilgilerine sahip çıkması gerekirdi diye düşünüyorum. Benim gelen siparişlerdeki kartlar çalıntı mıdır alan gerçek kişi midir doğrulama şansım yok. Siparişte sadece kartın son 4 hanesi gözüküyor. Daha önce de başıma benzer bir olay gelmişti ve kişi ulaşıp kartımdan para çekmişsiniz dediğinde habersiz işlem olduğunu anlayıp siparişi iptal etmiş ve göndermemiştim. Ama şu durumda ürünler de gitmiş olduğu için iki taraftan birisinin mağdur olacağı çok açık. Kim mağdur olur?
Teşekkürler
bence kart sahibi belirgin bir hata yapmadıysa, banka mağdur olur, çünkü beni böyle durumlarda banka uyarıyor. yani eğer bankanın güvenlik tedbirleri olmalı, banka müsterisi de uymalı. sizlik bişiy ben göremiyorum.
- mavicorap
(02.04.24 17:58:44)
harcama itirazı zaten bankaların verdiği bir güvence. sizi ilgilendirmez
- paintov (02.04.24 19:51:36)
1
