[]
İnternet Alışverişi Mağduriyeti
İki farklı ürünüm var biri mediamarkt birisi çiçeksepetinden alınma. İkisi de 05.08.2022 tarihinde sipariş verildi.
Mediamarkt sipariş geçiminden yaklaşık 3 saat sonra siprişiniz teslim edildi diye mesaj geldi, tabii müşteri hizmetleri ile her gün kavgalar başladı ondan sonra. Her aradığım farklı bir bilgi verdi konu çözülmedi. İptal talep ettim, şikayetvara yazdım, mailler attım. Sonuç sıfır 12 gündür olmayan kargoyu bekliyoruz muhtemelen.
Çiçeksepeti ise 08.08 tarihinde ürünü kargoya verdi, yani çiçeksepetinde bulunan bir satıcı. Fakat kargotakip no yok. Ürün kargo şirketi ile değil lojistik firması ile gelecek. Onda da hem satıcı hem çiçek sepeti hem de taşıyıcı takip numarası veremiyor herkes birbirine atıyor topu. En son bir müşteri temsilcisi aradı ben bu işi sıkı takip edeceğim kesin çözeceğim vs diye boş umutlar verdi. Onda da ilerleme sıfır.
Banka üzerinden harcama itirazında bulundum. Fakat her iki firma da kargoda gözüktüğü için iptal işlemi yapamayız, gelsin teslim almayın iade edilsin diye muazzam bir fikir sürüyorlar. Ben başka ne yapabilirim? Biri 6000 TL biri 1000 TL iki harcama. Olmayan ürünlere ay sonunda kart ödemesi yapmak istemiyorum.
Mediamarkt sipariş geçiminden yaklaşık 3 saat sonra siprişiniz teslim edildi diye mesaj geldi, tabii müşteri hizmetleri ile her gün kavgalar başladı ondan sonra. Her aradığım farklı bir bilgi verdi konu çözülmedi. İptal talep ettim, şikayetvara yazdım, mailler attım. Sonuç sıfır 12 gündür olmayan kargoyu bekliyoruz muhtemelen.
Çiçeksepeti ise 08.08 tarihinde ürünü kargoya verdi, yani çiçeksepetinde bulunan bir satıcı. Fakat kargotakip no yok. Ürün kargo şirketi ile değil lojistik firması ile gelecek. Onda da hem satıcı hem çiçek sepeti hem de taşıyıcı takip numarası veremiyor herkes birbirine atıyor topu. En son bir müşteri temsilcisi aradı ben bu işi sıkı takip edeceğim kesin çözeceğim vs diye boş umutlar verdi. Onda da ilerleme sıfır.
Banka üzerinden harcama itirazında bulundum. Fakat her iki firma da kargoda gözüktüğü için iptal işlemi yapamayız, gelsin teslim almayın iade edilsin diye muazzam bir fikir sürüyorlar. Ben başka ne yapabilirim? Biri 6000 TL biri 1000 TL iki harcama. Olmayan ürünlere ay sonunda kart ödemesi yapmak istemiyorum.
MM'den beyaz eşya türü bir şey aldıysanız, siparişinizi genellikle direkt firmaya geçiyorlar, kargoya verildi işaretlemelerinin sebebi odur, ilgili firma da 5-10 gün içinde kargo yapıp ulaştırıyor genelde, benim aldığım ankastreler böyle geldi, direkt siemens yolladı mesela.
Çiçeksepeti için satıcıya hangi lojistik firması ile yolladığını sorun ve lojistik firmasını arayıp yoklayın bence.
Adres bulunduğunuz konum şehire göre teslimat süreleri uzun olabiliyor bilginiz olsun.
Çiçeksepeti için satıcıya hangi lojistik firması ile yolladığını sorun ve lojistik firmasını arayıp yoklayın bence.
Adres bulunduğunuz konum şehire göre teslimat süreleri uzun olabiliyor bilginiz olsun.
- atom karincanin torunu
(18.08.22 11:17:54)
1
