Ekşi Duyuru

Bugünkü bir şey aklıma takıldı da. Getir'de çalışan yahut tanıdık çalışanı olan birisi varsa aydınlatacak, çok makbule geçecek.

Bana yanlış gelen ürünlerin yarısını iade etmiştim. Kurye gelip ürünleri aldı. Çağrı merkezini arayıp ürünleri kuryeye iade ettiğimi söyledim. Çağrı merkezi çalışanı para iademi gerçekleştirdi. Ancak, ürünlerin yarısının değil de tamamının parasını iade etmiş. Ben "yarısı iade edilecekti, hakkınız geçmesin bana, ürünlerin yarısı bende" diyince, özür dileyip bir beş dakika bekletti. Sonrasında iademin gerçekleştiğini söyledi ama yanlışlıkla hepsini iade ettiğinden dolayı işlemin o şekil gerçekleşeceğini ve notunu da o şekil aldığını söyledi. Biraz da yorgun geldi sesi bana. Belki morali bozulmuştu.

Şimdi benim içime kurt düştü. Sonuçta getir bu işlemden brüt 70 lira gibi bir zararla çıkmış oldu. Bu zararı çağrı merkezi elemanın maaşına yansıtırlar mı?

Normalde kurumsal firmalar bu tarz hataları genel zarar olarak açıklıyor ve çalışanlarına yansıtmıyorlar. Yine de böyle bir ihtimal içimi kemiriyor. Çünkü çalışanlarına bahşişleri ödemedikleri söylentisi çıkalı beri getir'e güvenmiyor ve bahşişleri elden veriyorum. Eğer o tıynette bir firmaysa, zararı çalışanın maaşından da kesebilirler. Süreci bilen yahut sorup öğrenecek birisi varsa beni aydınlatabilir mi acaba?

Getir'e resmi olarak soramıyorum bunu takdir edersiniz. Adamlar kurumsal görünmek için beni temin edecekler. İşi gerçekten bilen birinden öğrenirsem içim rahat eder belki.