[]
Trendyol - rezalet sayılır mı? (özetli)
1. 25 Haziran'da Trendyol'dan telefon aldım, ürün ayıplı geldi; çalışmıyor.
2. İade talebi istedim, geri yolladım, 9 Temmuz'da reddedildi.
3. Ürün geri yollandı. Bu sefer özür dilediler, sorunumu anlatan dilekçe ile birlikte iade etmemi istediler, yolladım, 30 Temmuz'da reddedildi.
4. Ürün bana geri yollandı, tekrar iade talebi oluşturdum, her seferinde kusura bakmayın ürün satan kişiye gitmiş, bu sefer bize gelsin para iadesi yapalım gibi şeyler söylediler. 3. kez tekrar iadeyi reddettiler 4 Eylül'de.
5. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım, elektronik ürün olduğundan biz onu tekrar satamayız, servise yollanacak dediler. Yine de iade kodu oluşturdular. Bana ayıplı ürün geldi, ben mi uğraşacağım bununla? 4. kez iade reddedildi 14 Eylül'de.
6. O günden beri telefonu da geri yollamadılar. Nerede olduğunu sorduğumda bana kargonun gönderi kodunu soruyorlar. Kargo şubesi telefonu açmıyor, öğrenemiyorum. Elimde sadece Trendyol'un bana verdiği iade kodu var.
Özetle durum bu. Param gitti, elde de telefon yok.
Ne önerirsiniz?
2. İade talebi istedim, geri yolladım, 9 Temmuz'da reddedildi.
3. Ürün geri yollandı. Bu sefer özür dilediler, sorunumu anlatan dilekçe ile birlikte iade etmemi istediler, yolladım, 30 Temmuz'da reddedildi.
4. Ürün bana geri yollandı, tekrar iade talebi oluşturdum, her seferinde kusura bakmayın ürün satan kişiye gitmiş, bu sefer bize gelsin para iadesi yapalım gibi şeyler söylediler. 3. kez tekrar iadeyi reddettiler 4 Eylül'de.
5. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım, elektronik ürün olduğundan biz onu tekrar satamayız, servise yollanacak dediler. Yine de iade kodu oluşturdular. Bana ayıplı ürün geldi, ben mi uğraşacağım bununla? 4. kez iade reddedildi 14 Eylül'de.
6. O günden beri telefonu da geri yollamadılar. Nerede olduğunu sorduğumda bana kargonun gönderi kodunu soruyorlar. Kargo şubesi telefonu açmıyor, öğrenemiyorum. Elimde sadece Trendyol'un bana verdiği iade kodu var.
Özetle durum bu. Param gitti, elde de telefon yok.
Ne önerirsiniz?
sözlüğe yaz, baya büyük rezalet bu.
- diffarentiationation
(04.11.20 16:05:56)
Rezalet. Ayıplı mal servise gitmez. Satıcı iade almak zorunda.
- himmet dayi (04.11.20 16:06:14)
Sözlüğe kesin yaz. Bunun dışında elindeki dokümanlarla hiç beklemeden tüketici hakem heyetine başvur, Trendyol'dan dönüş alamazsan da oradan kesin sonuç çıkar.
- elikası
(04.11.20 17:24:08)
25 haziran nere 4 ekim nere yahu.
öncelikle kredi kartıyla ödediysen (cüzdandan falan değilse yani) bankaya harcama itirazında bulun. kargo takip bilgilerini vs. bu itiraza ekle. banka parayı geri yatırabilir. sonra trendyol ne halt yerse yesin.
öncelikle kredi kartıyla ödediysen (cüzdandan falan değilse yani) bankaya harcama itirazında bulun. kargo takip bilgilerini vs. bu itiraza ekle. banka parayı geri yatırabilir. sonra trendyol ne halt yerse yesin.
- mr.goodcat (04.11.20 17:25:04)
1- sözlük
2- şikayetvar
3- tüketici mahkemesi
Twitter'ı asla sallamıyor Trendyol. Bu da bonus bilgi, boşa efor gitmemesi için.
2- şikayetvar
3- tüketici mahkemesi
Twitter'ı asla sallamıyor Trendyol. Bu da bonus bilgi, boşa efor gitmemesi için.
- lcha (04.11.20 18:05:38)
Rezaletin kralı. Yazık olmuş valla, epey uğraştırmışlar.
- roket adam (04.11.20 20:18:55)
Bence hemen bulunduğun ilçenin tüketici hakem heyetine başvur. Faiziyle beraber geri iste paranı.
- turuncu tonlarda (04.11.20 23:32:27)
1
