[]
Turk.net içinde bir insana ulaşmanın yolunu bilen var mı?
Şimdi durum şöyle: 1 seneye yakın turk.net kullandım çok da memnundum. Yeni taşındığım yerde sadece fiber var, ttnet e geçmek zorunda kaldım. Ay ortasında turk.net'i iptal ettim.
Beni aradılar dediler ki ay ortasında iptal ettiniz, fatura çoktan kesildi size tam fatura gelecek sonra SMS ile bir adres gelicek, oraya IBAN girerseniz kullanmadığınız farkı yatıracağız size geri.
Sonra IBAN girecek link falan gelmedi. Online bankacılıkta ödeme de gözükmedi. Bekleyeyim dedim. Ödeyebileceğim bir fırsat çıkmadı yani. 2 ay oluyor.
Arada telefonla bir arıza kaydı bıraktım otomatik "faturam ödeme noktalarında gözükmüyor" diye. Geri dönen olmadı. Kayıt da silinmiş zaten.
Bugün mail geldi, 10 küsür lira borcunuz idari takibe düşmüş ödeyin artık diye. Telefon numarası vermiş buradan ödeyebilirsiniz diye. Arıyorum, borcunuz yok diyor.
Bunu bırakırsam başıma bela olacak ama turk.net içinde bir insana ulaşmak da imkansız.
Bir yolunu bilen varsa (mesela telefonda şu tuşlara basarsan insan çıkıyor vs. diye) çok işime yarar.
Beni aradılar dediler ki ay ortasında iptal ettiniz, fatura çoktan kesildi size tam fatura gelecek sonra SMS ile bir adres gelicek, oraya IBAN girerseniz kullanmadığınız farkı yatıracağız size geri.
Sonra IBAN girecek link falan gelmedi. Online bankacılıkta ödeme de gözükmedi. Bekleyeyim dedim. Ödeyebileceğim bir fırsat çıkmadı yani. 2 ay oluyor.
Arada telefonla bir arıza kaydı bıraktım otomatik "faturam ödeme noktalarında gözükmüyor" diye. Geri dönen olmadı. Kayıt da silinmiş zaten.
Bugün mail geldi, 10 küsür lira borcunuz idari takibe düşmüş ödeyin artık diye. Telefon numarası vermiş buradan ödeyebilirsiniz diye. Arıyorum, borcunuz yok diyor.
Bunu bırakırsam başıma bela olacak ama turk.net içinde bir insana ulaşmak da imkansız.
Bir yolunu bilen varsa (mesela telefonda şu tuşlara basarsan insan çıkıyor vs. diye) çok işime yarar.
Çağrı merkezi : 0212 703 43 71 . Ben de 0850'li numaralardan kimseye ulaşamamış sonra bu numarayı bulmuştum. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, sorunumu çözdüler.
- Era
(15.08.18 11:38:35)
1
