[]
Vodafone Tarife değişikliği hakkında?
tarifem 71 tl
geçtiğim tarife 39 tl
geçtiğim ay gelen fatura 118 tl
normalde 71 tl gelip bir sonraki ay 39 tl gelmesi gerekmiyor mu? müşteri hizmetleri üç gün sonra yaptığım için ikisi üst üste hesaplanır dedi. neden aynı ay ikisi hesaplanıyor?
fatura kesim tarihim ayın 31 i olsa. ben kasım ayının 3 nde bu tarife değişikliğini yapsam kasım ayı faturam 71 tl olup aralık faturam 39 tl olsa olmuyor mu?
geçtiğim tarife 39 tl
geçtiğim ay gelen fatura 118 tl
normalde 71 tl gelip bir sonraki ay 39 tl gelmesi gerekmiyor mu? müşteri hizmetleri üç gün sonra yaptığım için ikisi üst üste hesaplanır dedi. neden aynı ay ikisi hesaplanıyor?
fatura kesim tarihim ayın 31 i olsa. ben kasım ayının 3 nde bu tarife değişikliğini yapsam kasım ayı faturam 71 tl olup aralık faturam 39 tl olsa olmuyor mu?
Vodafone'da öyle bir saçmalık var evet. Fatura kesildiği an sonraki ayın tam ücretini yansıtıyorlar. Senin 1-2-3-5 ya da kaç gün kullandığın farketmiyor. Sonra yeni tarifeye geçince onu da tam olarak ücretlendiriyorlar. O yüzden fatura kesimine 1-2 gün kala tarifeyi değiştirmek en karlısı..
- nrmnm
(10.11.15 22:26:34)
Yasal olarak tam ücreti yansıtmamaları lazım. İlgili tarifeyi o ay kaç gün kullandıysanız o kadar yansıtılmalı. Pratikte Vodafone bunu yapmıyorsa faturanızla birlikte tüketici hakem heyetine başvurun, fazla aldıkları parayı alırsınız geriye.
- hadi hadi
(10.11.15 23:50:04)
@hadi hadi, eğer kullandıkça ücretlendirilen bir tarife değilse (ki tarifem 71 tl dediğine göre değil) tam ücreti istemeleri bildiğim kadarıyla yasal. gözden kaçırdığım bir şey varsa bilgilendirirsen sevinirim.
@silver apple, sen yine btk ve tüketici hakem heyetine bir başvur tabi. bakarsın verirler..
@silver apple, sen yine btk ve tüketici hakem heyetine bir başvur tabi. bakarsın verirler..
- nrmnm (11.11.15 09:05:24)
@nrmnm 71 lira tüm ay kullanımın ücreti. bu tip aylık ücretlendirmelerde hak kazanılan dakika/internet vs'lerin kullanım oranı veya kullanılan gün sayısına göre ücretlendirme yapılmalı diye biliyorum ben de. En azından geçmişte Turkcell ve TTnet'den ayrıldığımda bu şekilde fatura çıkmıştı.
- hadi hadi (11.11.15 09:56:59)
1
